إن استعلام عن حالة الطلب الضمان الاجتماعي يتم عبر مؤسسة الضمان الاجتماعي من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة السعودية، والتي تشرف على مختلف الأمور الخاصة بمساعدة الأفراد غير القادرين على مواكبة ظروف الحياة الاقتصادية بالمملكة، ومن ضمن ذلك تقوم مؤسسة الضمان الاجتماعي بتقديم مساعدات مادية شهرية لمحدودي الدخل والذين يقومون بالتسجيل في الضمان الاجتماعي بالوزارة، ومن الضروري لهؤلاء الأفراد أن يقوموا بتحديث بياناتهم عبر موقع المؤسسة في حال طلب منهم ذلك، وعليهم بعد ذلك أن يتابعوا من خلال الإنترنت حالة الطلب والتحديث وهل تمت الموافقة عليه.