كيفية حل مشكلة عدم فتح الفيس بوك على الهاتف المحمول.
يتوفر تطبيق الفيس بوك على جميع أجهزة الهاتف المحمول الذكية، سواء التي تعمل عبر نظام تشغيل أندرويد مثل سامسونج وهواوي، أو الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل ios وهي الأجهزة من ماركة أبل، وأيضا التي تعمل بنظام مايكروسوفت، حيث يتوفر التطبيق على المتجر الموجود في أي من هذه الأنواع.
وقبل الحديث عن حل مشكلة عدم فتح الفيس بوك على الهاتف المحمول ، سنوضح لكم أسباب حدوث المشكلة من الأساس، حيث تتعدد الأسباب التي تؤدي إلى تعطل التطبيق وعدم القدرة على تشغيله أو فتحه على الهاتف المحمول، والتي تتسبب في إزعاج كبير للمستخدمين، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:
لحاجة إلى تحديث التطبيق.
عدم توفر مساحة على الهاتف أو حدوث مشكلة في بيانات التطبيق.
وجود مشكلة في اتصال الإنترنت.
عدم توافق نسخة التطبيق مع هاتفك.
وجود مشكلة في التطبيق نفسه.
حل مشكلة عدم فتح الفيس بوك على الهاتف المحمول
أولا يجب عليك أن تحدد المشكلة التي تسببت في عدم فتح التطبيق على هاتفك ثم العمل على حلها ليعود التطبيق إلى العمل مرة أخرى، وسوف نتناول الآن بالشرح خطوات حل مشكلة عدم فتح الفيس بوك على الهاتف المحمول بالتفصيل:
1: وجود مشكلة في اتصال شبكة الإنترنت
إذا حاولت تشغيل تطبيق فيس بوك على هاتفك المحمول ولم يفتح معك التطبيق فقد يرجع ذلك إلى وجود مشكلة في اتصال شبكة الإنترنت على هاتفك، وما عليك سوى تشغيل بيانات الهاتف أو التأكد من توصيل شبكة الواي فاي بشكل صحيح.
كما نقدم لكم اليوم بالتفصيل خطوات: انشاء حساب فيس بوك جديد بدون ايميل
2: الحاجة إلى تحديث التطبيق
قد يتوقف تطبيق فيس بوك عن العمل بسبب صدور نسخة جديدة منه أو بسبب أن النسخة الموجودة على هاتفك قديمة وتحتاج إلى التحديث، وحل المشكلة ببساطة هو تحديث التطبيق من خلال الدخول إلى متجر بلاي الموجود على هاتفك الذكي وفتح تطبيق فيس بوك ثم الضغط على “تحديث”.
3: عدم توفر مساحة على الهاتف أو حدوث مشكلة في بيانات التطبيق
قد يتوقف تطبيق فيس بوك عن العمل عدم توفر مساحة على الهاتف، أو بسبب عدم توافق بيانات التطبيق مع هاتفك الذكي، وكل ما عليك في هذه الحالة أن تقوم بحذف بيانات التطبيق وسوف تجد أنه عاد للعمل من جديد، ويمكنكم حذف البيانات من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
افتح الإعدادات Settings على هاتفك.
اضغط على “مدير التطبيقات” أو “التطبيقات” لتظهر أمامك جميع التطبيقات المثبتة على الجهاز.
ابحث بين التطبيقات الموجودة على هاتفك على تطبيق فيس بوك واضغط عليه.
ستجد أمامك الآن جميع الإعدادات الخاصة بتطبيق فيس بوك، اضغط على “التخزين”.
اضغط على “مسح البيانات” وأيضا اضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” لحذف جميع بيانات التطبيق.
أعد تشغيل هاتفك المحمول.
اذهب إلى الشاشة الرئيسية واضغط على أيقونة تطبيق الفيس بوك سيعمل معك التطبيق دون مشاكل.
: عدم توافق نسخة التطبيق مع هاتفك
قد تتعرض لمشكلة عدم فتح تطبيق الفيس بوك على هاتفك المحمول بسبب عدم توافق نسخة التطبيق بعد تحديثها مع هاتفك المحمول، ويمكنك حل هذه المشكلة من خلال تثبيت نسخة أقدم من التطبيق، وذلك عبر الذهاب إلى موقعواختيار نسخة أقدم من تطبيق فيس بوك وتثبيتها على هاتفك المحمول.
5: وجود مشكلة في التطبيق نفسه
تظهر مشكلة عدم فتح تطبيق الفيس بوك على الهاتف المحمول في بعض الأحيان بسبب مشكلة في السيرفر أو فشل تحميل المنشورات الجديدة، وسنقدم لكم الآن خطوات حل هذه المشكلة في تطبيق فيس بوك:
افتح تطبيق فيس بوك على الهاتف المحمول الخاص بك.
افتح القائمة الرئيسية في التطبيق من خلال الضغط على الثلاث شرط الموجودة أقصى شمال الصفحة من الجانب العلوي.
اختر من القائمة خدمة الدعم الفني و المساعدة Help and Support.
قم بالإبلاغ عن المشكلة التي تقابلك من خلال الضغط على Report a Problem.
سيظهر أمامك اختيارين وهما “شيء ما لا يعمل” و”الإبلاغ عن إساءة”.
اضغط على شيء ما لا يعمل واختار نوع المشكلة التي تريد الإبلاغ عنها من القائمة الموجودة أمامك.
أكتب تفاصيل المشكلة وقم بإرسال الشكوى وستقوم خدمة الدعم الفني في فيس بوك بحل مشكلتك والرد عليك خلال 24 ساعة.
العربية
