التجارة الإلكترونية

نتج مفهوم التجارة الإلكترونية مع التطور التكنولوجي الرهيب الذي حدث وما زال حدوثه مستمراً إلى هذه اللحظة، حيث أصبحت العديد من الشركات اتباع خدمة التجارة الإلكترونية لإدارة عمليات البيع والشراء عبر شبكات الإتصال أهمها شبكة الإنترنت، حيث يتم عرض المنتجات بشكل واسع وأكثر تفصيلاً مع توضيح الأسعار ، كما تتيح خدمة الدفع من خلالها، وضمان توصيل المنتجات للعملاء بأسرع وقت ممكن.

 

التجارة الإلكترونية في السعودية

 

يتضح إيمان المملكة العربية السعودية بالتجارة الإلكترونية، حيث أصبحت تنمو في جميع أنحاء المملكة، لذلك أصبحت السعودية داعمة لمشروع التجارة الإلكترونية، كما تشهد المملكة نمواً سنويّاً كبيراً من الناحية الاقتصادية بسبب حجم التعاملات الكبير في هذا النوع من التجارة، مما حقق نتائج وأرقام مبهرة، وطور طرق الدفع ومن أكثر الطرق استخداماً طريقة الدفع نقداً، وتحسّنت وسائل الشحن وأسست بنية تحتية عالية المستوى؛ لذلك تحتل السعودية المراكز الأولى من أعلى الدول العربية استخداماً للتجارة الإلكترونية، ومن أكثر المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها عبر منصات التجارة الإلكترونية هي حجز تذاكر الطيران إلكترونياً. 

 

نمو التجارة الإلكترونية في السعودية

 

تخلق التجارة الإلكترونية فرص كبيرة سواء للأفراد أو الشركات لتمكنهم من بيع منتجاتهم بكل سهولة وراحة وبأقل النفقات ووصولها إلى جميع أنحاء العالم بأعلى مواصفات الأمن والموثوقية، لذلك هناك تطور مستمر للتجارة الإلكترونية، كاستثمار السعودية وشركات الاتصالات التي تتمثل بشركة الاتصالات السعودية وشركة موبايلي مليارات الدولارات، حتى توفر بنية تحتية شاملة ذات مستوى عالمي وبأعلى مواصفات الجودة، مما أصبح هناك أكثر من 20 مليون مستخدم عبر الإنترنت، وخلق أفكار وأساليب مبتكرة جديدة لزيادة الأرباح وتفادي الخسائر.

 

 

تحديات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

 

هناك بعض المعوقات التي تواجه العملاء في المملكة العربية السعودية عن إستخدام التجارة الإلكترونية، منها:

 

تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني: هناك بعض المتاجر عالية التكلفة، لذلك يجب التفكير في إنشاء متاجر بأسعار معقولة ومناسبة للعملاء.

اللغة العربية: هناك صعوبة في دعم اللغة العربية تواجه مستخدمي المتاجر الإلكترونية

المعرفة والخبرة التقنية: هناك صعوبة تواجه بعض الأشخاص الذين يفتقرون إلى البرمجة والمعرفة الفنية عند إنشاء المتجر أو التطوير عليه.

عدم توفر المنتجات: لا بد من وجود منتج معين أو سلع أو خدمة حتى نبدأ بمشروع التجارة الإلكترونية.

ضعف البنية التحتية: يوجد ضعف في توفير وسائل الاتصالات التي تضمن نجاح التجارة الإلكترونية.  

 

خصائص التجارة الإلكترونية في السعودية

 

هناك عدة خصائص تمتاز بها التجارة الإلكترونية عن غيرها من الأنواع الأخرى، منها:

 

تنفيذ عملية التجارة الإلكترونية جميعها عبر شبكة الإنترنت.

لا تحتاج إلى أي وثائق ورقية؛ لأن جميعها تتم إلكترونياً.

تقليل التكاليف وبالتالي زيادة الأرباح.

إمكانية التعامل مع أكثر من مصدر في نفس الوقت.

 

قطاعات المملكة المتوقع تأثرها في التجارة الإلكترونية 

 

هناك عدة قطاعات في المملكة العربية السعودية سوف تتأثر بشكل إيجابي في التجارة الإلكترونية، منها:

 

القطاع المصرفي.

 قطاع الخدمات اللوجستية.

قطاع تطبيقات الأجهزة الذكية.

قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتمثل ب خدمات وأجهزة الاتصالات، والبرمجيات.

الأهداف التي سعت إلى تحقيقها المملكة العربية السعودية

سعت المملكة العربية السعودية وبكل جهد إلى تحقيق عدة أهداف لتعزيز وتطوير التجارة الإلكترونية، نشير فيما يلي إلى بعض منها:

 

إطلاق خدمة “معروف” للمتاجر الإلكترونية لغرض بناء الثقة بين المتاجر الإلكترونية والمتسوقين تسهيلًا لعمليات التسوق عبر الإنترنت.

إطلاق خدمة إصدار سجل تجاري إلكتروني لغرض إصدار سجل تجاري إلكتروني خاص والتسجيل بخطوات بسيطة.

إصدار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية لغرض تنظيم كافة المعاملات التجارية التي تتم من خلال شبكة الإنترنت.