حسنًا، ربما تتميز معظم منصات التواصل الإجتماعي بأنها مجانيةٌ إلا أنها وفي ذات الوقت لا تسمح لمستخدميها بإساءة الاستخدام أبدًا، لذلك لانستغرام كما لغيرها من شبكات التواصل قواعد معينة على المستخدم الالتزام بها، وإلا قد ينتهي الأمر مع تعطيل الحساب. ولأنه دائمًا من الأفضل تجنب المشكلة قبل وقوعها سنذكر للقارئ بعض القواعد التي عليه الالتزام بها حتى لا يتعطل حسابه، ومن ثم ننتقل لخطوات استرجاع حساب انستغرام معطل في الفقرة التالية.
فيما يلي سنشرح طريقة استعادة الحساب المعطل ولكن عليك الانتباه أن هذه الطريقة لا تعمل مع الحسابات المحذوفة deleted accounts.
في حال ظهرت لك رسالة الخطأ الظاهرة في الصورة أدناه أثناء محاولتك تسجيل الدخول لحسابك، فهذا يعني أن حسابك قد تعطل.
وهذه هي استرجاع حساب انستغرام معطل :
بدايةً وقبل أن نبدأ بتفصيل الطريقة علينا أن نذكر لك أن هذه الطريقة تجريبيةً نوعًا ما حيث نجح البعض في استعادة حسابه من أول محاولةٍ، في حين تطلب الأمر عدة محاولاتٍ من البعض الآخر.
سجل الدخول لحسابك وعند ظهور رسالة الخطأ اضغط على زر Learn More “اعرف أكثر“، عندها ستظهر شاشةٌ جديدةٌ تخبرك بأن حساب الانستغرام الخاص بك قد تعطل بسبب عدم اتباعك لقواعد النشر في انستغرام، وفي نهاية الرسالة هناك رابطٌ يقول let us know “أخبرنا”.
بالضغط على الرابط let us know ستظهر نافذةٌ جديدةٌ تطرح عليك التساؤل “هل تعتقد أن حسابك قد تعطل عن طريق الخطأ” وبالطبع عليك الإجابة بنعم.
بعد الإجابة بنعم على الرسالة السابقة سيظهر لك نموذج بياناتٍ يتضمن بعض حقول المعلومات الخاصة بحسابك، مثل اسم الحساب وبعض المعلومات الأخرى، قم بإدخال البيانات المطلوبة وانتبه لمكان الإقامة أو الدولة حيث يفضل أن تبقي خيار الدولة في الولايات المتحدة، حتى لو لم تكن هناك حقيقةً (يبدو أن انستغرام لديه حساسية من الأجانب الذين يرغبون في استرجاع حساب انستغرام معطل !!).
ملاحظة: قد يطلب منك نظام الاستعادة إرفاق ملفٍ أو شيءٍ من هذا القبيل، تجنب القيام بذلك وتخطى هذه الخطوات.
تنتظر بعد إرسال نموذج البيانات السابق لبضعة ساعاتٍ حتى يرسل لك انستغرام بريدًا إلكترونيًّا يطلب منك فيه إرسال صورةٍ شخصيةٍ، وأنت تحمل ورقةً كتب عليها بخط اليد اسمك واسم حسابك وأي رقمٍ عشوائيٍّ كالتي في الصورة التالية، من الأفضل ألا تؤخر ذلك قم بذلك مباشرةً بمجرد وصول الإيميل.
بعد أن ترسل إيميل بصورتك الشخصية والمعلومات التي ذكرناها في الخطوة السابقة سيكرر انستغرام طلب ملفات تثبت ملكية حسابك (الأمر الذي تجاوزناه في الخطوة الرابعة)، الآن لا تتجاهل الأمر بل أرسل الملفات التي يطلبها فورًا.
حسنًا إذا كنت لا تؤمن بالحظ، فعليك أن تؤمن فإن حالفك الحظ ستسعيد حسابك مع نهاية الخطوة السادسة، وإلا فعليك إعادة الخطوات من واحد حتى ستة حتى ينجح الأمر!
حسنًا في حال لم تستعد حسابك بعد تنفيذ الخطوات السابقة فأفضل ما يمكن القيام به هو التواصل المباشر مع إدارة موقع انستغرام لمعرفة سبب التعطيل، وطلب تفعيل الحساب حيث يمكنك التواصل معهم من مركز المساعدة Instagram’s Help Center الخاص بهم أو من خلال مركز الحماية والخصوصية the Privacy and Safety Center أو حتى من صفحة أنستغرام على الفيسبوك.
حسنًا، ربما تتميز معظم منصات التواصل الإجتماعي بأنها مجانيةٌ إلا أنها وفي ذات الوقت لا تسمح لمستخدميها بإساءة الاستخدام أبدًا، لذلك لانستغرام كما لغيرها من شبكات التواصل قواعد معينة على المستخدم الالتزام بها، وإلا قد ينتهي الأمر مع تعطيل الحساب. ولأنه دائمًا من الأفضل تجنب المشكلة قبل وقوعها سنذكر للقارئ بعض القواعد التي عليه الالتزام بها حتى لا يتعطل حسابه، ومن ثم ننتقل لخطوات استرجاع حساب انستغرام معطل في الفقرة التالية.
فيما يلي سنشرح طريقة استعادة الحساب المعطل ولكن عليك الانتباه أن هذه الطريقة لا تعمل مع الحسابات المحذوفة deleted accounts.
في حال ظهرت لك رسالة الخطأ الظاهرة في الصورة أدناه أثناء محاولتك تسجيل الدخول لحسابك، فهذا يعني أن حسابك قد تعطل.
وهذه هي استرجاع حساب انستغرام معطل :
بدايةً وقبل أن نبدأ بتفصيل الطريقة علينا أن نذكر لك أن هذه الطريقة تجريبيةً نوعًا ما حيث نجح البعض في استعادة حسابه من أول محاولةٍ، في حين تطلب الأمر عدة محاولاتٍ من البعض الآخر.
سجل الدخول لحسابك وعند ظهور رسالة الخطأ اضغط على زر Learn More “اعرف أكثر“، عندها ستظهر شاشةٌ جديدةٌ تخبرك بأن حساب الانستغرام الخاص بك قد تعطل بسبب عدم اتباعك لقواعد النشر في انستغرام، وفي نهاية الرسالة هناك رابطٌ يقول let us know “أخبرنا”.
بالضغط على الرابط let us know ستظهر نافذةٌ جديدةٌ تطرح عليك التساؤل “هل تعتقد أن حسابك قد تعطل عن طريق الخطأ” وبالطبع عليك الإجابة بنعم.
بعد الإجابة بنعم على الرسالة السابقة سيظهر لك نموذج بياناتٍ يتضمن بعض حقول المعلومات الخاصة بحسابك، مثل اسم الحساب وبعض المعلومات الأخرى، قم بإدخال البيانات المطلوبة وانتبه لمكان الإقامة أو الدولة حيث يفضل أن تبقي خيار الدولة في الولايات المتحدة، حتى لو لم تكن هناك حقيقةً (يبدو أن انستغرام لديه حساسية من الأجانب الذين يرغبون في استرجاع حساب انستغرام معطل !!).
ملاحظة: قد يطلب منك نظام الاستعادة إرفاق ملفٍ أو شيءٍ من هذا القبيل، تجنب القيام بذلك وتخطى هذه الخطوات.
تنتظر بعد إرسال نموذج البيانات السابق لبضعة ساعاتٍ حتى يرسل لك انستغرام بريدًا إلكترونيًّا يطلب منك فيه إرسال صورةٍ شخصيةٍ، وأنت تحمل ورقةً كتب عليها بخط اليد اسمك واسم حسابك وأي رقمٍ عشوائيٍّ كالتي في الصورة التالية، من الأفضل ألا تؤخر ذلك قم بذلك مباشرةً بمجرد وصول الإيميل.
بعد أن ترسل إيميل بصورتك الشخصية والمعلومات التي ذكرناها في الخطوة السابقة سيكرر انستغرام طلب ملفات تثبت ملكية حسابك (الأمر الذي تجاوزناه في الخطوة الرابعة)، الآن لا تتجاهل الأمر بل أرسل الملفات التي يطلبها فورًا.
حسنًا إذا كنت لا تؤمن بالحظ، فعليك أن تؤمن فإن حالفك الحظ ستسعيد حسابك مع نهاية الخطوة السادسة، وإلا فعليك إعادة الخطوات من واحد حتى ستة حتى ينجح الأمر!
حسنًا في حال لم تستعد حسابك بعد تنفيذ الخطوات السابقة فأفضل ما يمكن القيام به هو التواصل المباشر مع إدارة موقع انستغرام لمعرفة سبب التعطيل، وطلب تفعيل الحساب حيث يمكنك التواصل معهم من مركز المساعدة Instagram’s Help Center الخاص بهم أو من خلال مركز الحماية والخصوصية the Privacy and Safety Center أو حتى من صفحة أنستغرام على الفيسبوك.
العربية
