إذا كان إطلاق شركتك الناشئة، هو حلمك الكبير الذي تسعى لتحقيقه، فاعلم أنه قد يصبح كابوسًا، إذا لم يكن لديك عملاء حاليين ومحتملين، فالمهمة إذًا ليست سهلة كما تتصور، فلابد أن يكون لديك عملاء، تجذبهم وتحافظ عليهم؛ وهو ما لن يتم إلا من خلال التسويق المحلي الذي يساعدك على جذب عملاء جُدد؛ فذلك لا يجلب مزيدًا من الزيارات إلى متجرك فحسب، بل يعزز أيضًا من تصنيفات البحث، وحركة مرور موقعك على الإنترنت؛ وبالتالي يزيد من نشاطك التجاري.
ولتنفيذ هذه المهمة بنجاح، اتبع الاستراتيجيات الأربع التالية:
يجب أن يكون حضورك قويًا على مواقع التواصل الاجتماعي لنجاح مشروعك، مهما كان كبيرًا أو صغيرًا؛ إذ يحتاج أي نشاط تجاري إلى إنشاء موقع في المجتمع المحلي أولًا، ثم باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، يمكنك المشاركة بفاعلية مع جمهورك المستهدف، ونشر دوائرهم، وجذب عملاء جدد.
سوف تستفيد شركتك عندما:
ولإحداث تغيير حقيقي مع محتواك على مواقع التواصل الاجتماعي، تأكد من أنّ تصميمه يناسب احتياجات العملاء، ورغباتهم، ونقاط الألم لديهم، دون أن يكون لديك فكرة واضحة عن هوية شخصيتك بالضبط، فلن يجدوا محتواك جذابًا؛ لذا فإن كل ما تنشره، يجب أن يشكل إضافة قيِّمة إلى حياتهم، ويستحق وقتهم.
لم تعد الإعلانات مصدر ثقة؛ إذ أصبح 83٪ من المستهلكين يثقون في توصيات أصدقائهم وعائلاتهم؛ كونهم يقدّرون تجارب غيرهم، ويميلون إلى الوثوق بالغرباء إذا تعرفوا عليهم كمصدر معلومات موثوق في دوائرهم الاجتماعية؛ فهنا يكمن مفتاح نجاحك.
ولأن معظم العملاء المحتملين، سيتحرّون عنك قبل أن يقرروا شراء منتجك، فإن كلام الناس يعدّ من أفضل الوسائل التي يمكنك استخدامها لجذبهم وتحويلهم إلى عملاء؛ إذ يشيد 77٪ من العملاء بمنتجك لصديق، مادام لا يستغرق كثيرًا من الوقت أو الجهد.
هناك طريقة رائعة أخرى لإشراك عملائك المحليين بعلامتك التجارية؛ وهي استضافة فعالية أو المشاركة على الأقل في واحدة منها، فعندما يتعلق الأمر بإنشاء روابط قوية مع عملائك- وهو مفتاح ولائهم- لا يمكن لأي شيء التغلب على تأثير المحادثة المباشرة، أو التجربة المشتركة.
تستفيد بعض الشركات الصغيرة من هذه الوسيلة، وتنظّم فعاليات؛ للاتصال المباشر بعملائها المحتملين؛ كأن تعقد فعالية تغذية مجانية، أو فعالية خاصة بالرياضة لجذب السكان المحليين الذيّن يبحثون عن تغيير نمط حياتهم، أو استضافة جمعية خيرية للحيوانات؛ لجذب أصحاب الحيوانات الأليفة.
اغتنم هذه الفرصة؛ لإهداء بعض منتجاتك القيمة؛ فالناس يحبون الهدايا المجانية، فإذا وجدوها مفيدة، فمن الأرجح أن يستخدموها، ويروّجوا بها لشركتك أينما ذهبوا.
تعدّ الفعاليات أيضًا، وسيلة هامة لتعزيز مواقع التواصل الاجتماعي؛ إذ تحفز الزائرين من خلال إقامة مسابقة، تشجعهم من خلالها على نشر محتوى العملاء الذي ينشرونه على مواقع التواصل الاجتماعي؛ ما يزيد من معدلات الحركة والمشاركة لديك، ووضع علامات الإعجاب بشركتك.
إذا كنت غير قادر على تحمل تكلفة استضافة فعالية، فانضم إلى فعالية واحدة في مجتمعك؛ كفرصة للاختلاط، والتواصل مع عملائك.
على الرغم من أنّ هذا قد يبدو بعيد المنال، لكن حاول أن تضع نفسك كخبير في مجال عملك؛ فتصبح خيارًا طبيعيًا للعملاء المحليين الذيّن يحتاجون إلى خدماتك أو منتجاتك.
أول ما يجب القيام به، إنشاء مدونة إلكترونية؛ لنشر الموضوعات التي قد يجدها عملاؤك المستهدفون مفيدة وذات صلة، وكرر ذلك الأمر. إذا كنت تفتقر إلى أفكار، فيمكنك العثور على كثير منها؛ بالبحث عبر الإنترنت؛ مثل ما يلي:
من المهم أن تكون مدونتك موافقة لمحركات البحث؛ لذلك يمكنك الاستفادة من دعم أحد المحترفين؛ لحين معرفتك بكيفية إجراء تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين محركات البحث المحلية (SEO)، كما يمكنك أيضًا كتابة المنشورات ذات الصلة بمجالك، والمشاركة في المدوّنات الصوتية، والندوات عبر الإنترنت، مع الانضمام لجميع المجموعات المحلية ذات الصلة، ومساعدة العملاء المحتملين في حل مشكلاتهم.
بتطبيق مثل هذه الاستراتيجيات التسويقية، يمكنك جذب مزيد من العملاء المحليين المحتملين، وإشراكهم في عملك، فماذا تنتظر؟
العربية
