السياحة هي عبارة عن اقتصاد معقّد يحتوي على نطاق واسع من الأعمال، والمنظمات، والمؤسسات الحكومية، بحيث تعمل معاً على نطاق واسع وبمستويات متفاوتة لتقديم صفقة سياحيّة متكاملة، فيقوم كل جزء في هذه السلسة بالمساهمة في تجربة العطل الشاملة للزبون بدءاً من التسويق الأولي للوجهة وصولاً الى أسوأ مستوى من التجربة. كما تعتبر الصناعة السياحية المحرّك الرئيسي والديناميكية الحيويّة لتطوّر اقتصاد البلاد الذي يوفّر فرص العمل ليس فقط في مجال السياحة والصناعة وإنما في مجال المقاولات التي ستساعد في تشكيل دعم دائم ومستدام لهذه الصناعة.

المنتج السياحي

المنتج السياحي هو مجموعة من السلع والخدمات التي تقدّمها الصناعة السياحية والتي تمتلك خصائص تميّزها عن غيرها من المنتجات لجذب السيّاح إليها، مثل المواقع الطبيعية (كالشواطئ والغابات والجبال)، والمواقع التاريخيّة، والمعالم الثقافيّة، وأيضاً لا نهمل أهمية الدور الذي يقدّمه موظفو الصناعة والسكان المحليّون في ترحيب السيّاح.

العولمة والصناعة السياحيّة

ساهمت العولمة في تطوير وتوسيع السريع في السياحة وذلك من خلال التغييرات التي أحدثتها في شتّى المجالات مثل تحرير النقل الجوي بحيث دعمت الرحلات الجوية المستأجرة، وشركات الطيران المنخفضة التكلفة، والجولات السياحية هذا النطاق وأدى إلى توسعته بشكلٍ ملحوظ، حيث أصبحت السياحة الدولية والمحلية معاً تشكّل نسبة عشر في المائة من الناتج المحلّي العالمي.

توزيع الصناعة السياحيّة

تتطلّب الصناعة السياحيّة معرفة صناعية محددّة، كفهم أنظمة التوزيع، ومعدلات العمولة الموصى بها، وأدوار الوكلاء المتعددين لإنشاء وتفعيل مشروع تجاري ناجح، ولتوضيح الصناعة السياحيّة وتوزيعها بشكل بسيط هناك طريقتان للوصول إلى الزبائن المحتملين:

الشكل المباشر

يمكنك استهداف الزائرين بشكل مباشر من خلال الإعلانات، والمنشورات، والمواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي.

الشكل غير المباشر

يتمثل بالاعتماد على الطرف الثالث باستخدام قنوات التوزيع السياحي مثل: (تجّار الجملة والمفرّق، ووكلاء السفر، ومنظّموا الرحلات الداخليّة).

مزايا الصناعة السياحيّة

توّفر الصناعة السياحيّة (العملة الأجنبية) بحيث تسمح للحكومة بدفع فواتيرها مثل استيراد السلع والمواد الغذائية والديون الخارجيّة.

أمثلة على الصناعة السياحيّة

هناك عدّة أمثلة عالصناعة السياحية منها:

الضيافة مثل (الإقامة والمطاعم).

المواصلات مثل (شركات الطيران وتأجير السيارات).

المكاتب السياحية مثل (منظّمي الرحلات السياحيّة ووكلاء السفر ومراكز المعلومات السياحيّة).

مواقع الترفيه وجذب السيّاح مثل (الحدائق الوطنيّة، والحياة البريّة، ومواقع التراث).

المؤتمرات السياحيّة مثل (المناسبات الخاصّة، والاجتماعات والمعارض التجارية).

الخدمات السياحية مثل (خدمات التسويق وإدارة البحوث والمعلومات و تطوير الموارد).