تعرف على طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية.
ويمكن لكافة العملاء بمختلف مناطق المملكة، التواصل مع شركة الكهرباء السعودية، من أجل الاستعلام عن خدمة من الخدمات أو الحصول على الفاتورة أو تقديم اعتراض أو شكوى، وذلك من خلال عدة طرق تواصل وفرتها الشركة، من أجل تسهيل التواصل بشكل كبير باللغة العربية والإنجليزية، من خلال الطرق التالية:
يمكن التواصل مع مركز خدمة المشترك لشركه الكهرباء السعوديه، من خلال رقم “920001100”.
التواصل مع حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
يمكن أيضاً تعبئة نموذج التواصل المتواجد مع موقع شركة الكهرباء الرسمي “من هنا”، وذلك من أجل تقديم الشكوي بالكامل والحصول على الرد المباشر.
ويمكن أيضاً لعملاء الشركة، العمل على تحميل تطبيق شركة الكهرباء، على نظام أندرويد “من هنا”، حيث من المرتقب إصدار التطبيق على متجر آيتونز.
هل يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء
من الأسئلة الهامة لكافة المواطنين والعملاء بداخل المملكة العربية السعودية، من أجل معرفة إمكانية تقسيط الفواتير، في حالة كانت الفاتورة كبيرة، حيث أوضحت الشركة عن عدم تواجد إمكانية لتقسيط فاتورة الكهرباء بصورة مباشرة، ولكن يمكن في حالة التعثر المادي وعدم القدرة على دفع الفاتورة، يمكن دفع قيمة نصف الفاتورة، ومن ثم ترحيل النصف الآخر إلى الشهر التالي، كما يجب على العميل السداد في الترحيل الجديد، كي يتجنب قطع التيار الكهربائي.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
كما يمكن أيضاً الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
في البداية يجب الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية بشكل مباشر “من هنا“.
ثم اختيار خدمة فواتير الكهرباء، ومن ثم النقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
يتم كتابة رقم حساب فاتورة الكهرباء، المخصص لكل عميل.
يتم النقر على استعلم لتظهر قيمة فاتورة الكهرباء.
العربية
