خدمات شركة STC للاتصالات في المملكة العربية السعودية.
تأسست شركة الاتصالات السعودية في عام 1998 ومقرها الرئيسي في الرياض، وتعتبر شركة الاتصالات السعودية من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط.
تسعى دائمًا لتطوير الخدمات للمواطنين السعوديين بأفضل خدمة وأقل سعر من أجل الحصول على رضا العملاء.
حازت الشركة على العديد من الجوائز بسبب خدمتها المتميزة لمواطني المملكة العربية السعودية منها جائزة التميز لأفضل شركة تقدم خدمة متميزة للعملاء.
كما فازت بجائزة أفضل مزود خدمة اتصالات للمطارات في الأسواق الناشئة والعديد من الجوائز الأخرى.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت STC
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات مثل خدمة معرفة فواتير الهاتف الثابت، وخدمات الاستعلام عن فاتورة الإنترنت وفواتير الهاتف المحمول.
يتم ذلك عن طريق ربط حساب العميل ورقم الهوية ببعضهما البعض، أو عن طريق رقم إقامة شخص لا يحمل الجنسية السعودية.
يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة لمعرفة الرصيد بسهولة ودقة، كما توفر الشركة خدمة عملاء STC وذلك لتمكين العملاء من التواصل المباشر مع الشركة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت STC من خلال رقم الهوية
يجب عليك اتباع الخطوات أدناه للتحقق من فاتورتك:
انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية.
بعد ذلك تنقر على زر My STC أو زر خدمتي.
بعد ذلك تفتح صفحة تسجيل تكتمل بتعبئة البيانات المطلوبة وهي:
أدخل رقم هاتفك المحمول أو رقم إقامتك لأنه بعد ذلك سيتم إرسال رسالة تفعيل على هذا الرقم.
ثم أدخل الرقم القومي المكون من 10 أرقام أو رقم الإقامة.
ثم أدخل اسم المستخدم الذي استخدمته للتسجيل في صفحة البيانات، واستخدم هذا الرقم للوصول إلى خدمة
بعد ذلك نضع البريد الإلكتروني للعميل وسيقوم بإرسال القائمة البريدية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات نضغط على زر الخيار لإعادة توجيهك إلى الاستفسارات حول الفواتير الإلكترونية.
طريقة معرفة فاتورة STC من خلال رقم الحساب
توفر شركة الاتصالات السعودية مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في مدن المملكة هذا للسماح للعملاء بالحصول على الفواتير والدفع.
يمكن أن يتم ذلك ببطاقة ائتمانية أو بالريال السعودي، أو يمكن استخدامها بعملات أخرى هذا يعتمد على متطلبات العملاء في خدمة العملاء.
شاهد أيضًا: موقع يعطيك رقم هاتف وهمي لاستقبال الرسائل
إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول كيفية استخدامه، فيرجى إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 907.
للعثور على معلومات تفصيلية عن الفاتورة الحالية أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 1111 ثم مسافة ثم رقم الهاتف (يبدأ برمز المنطقة) إلى الرقم 907.
لمعرفة المبلغ غير مدفوعة، أرسل رسالة نصية تحتوي على الرمز 1110 ثم مسافة ثم رقم الهاتف (يبدأ برمز المنطقة) إلى الرقم 907.
سداد فاتورة Stc بالفيزا
نظرًا لأن شركة الاتصالات السعودية تقدم خدمات دفع الفواتير من خلال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك، يمكنك أيضًا استخدام Visa لدفع فواتير stc، ويمكنك أيضًا الدفع من خلال خدمات الدفع الإلكترونية، وذلك عندما تستخدم Visa لدفع فواتير stc.
كيفية تحميل تطبيق خدماتي وMy STC على الهاتف والاستعلام عن الفاتورة
يمكن تنزيل التطبيق على العديد من أنواع الهواتف المحمولة، كما نستخدم نفس الاسم وكلمة المرور أي التنزيل من خلال البرامج في بعض أنواع الهواتف المحمولة.
من خلال هذا البرنامج سوف تجد تطبيقات الخدمة التي يمكن تحميلها على أجهزة أبل، وأجهزة أندرويد، وأجهزة بلاك بيري، كما يمكنك تنزيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ويمكنك تحميل التطبيق على أجهزة أندرويد عن طريق اللينك من هنا
ويمكنك تحميل التطبيق على أجهزة أبل من خلال الرابط من هنا.
أفضل عروض شركة الاتصالات السعودية
تقدم الشركة عدة عروض لعملائها تنال رضاهم من أهمها الخصومات على المكالمات المدفوعة مسبقا.
كما يوفر خصومات على باقات الإنترنت، من خلال هذه الخصومات يمكنك أيضًا التحقق من سرعة الإنترنت واختيار الأنسب لك.
يمكنك زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء للتعرف على العروض الجديدة لأجهزة الذكية.
كيفية معرفة معلومات عن رقم هاتف
للحصول على معلومات حول رقم هاتف معين، تحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:
ندخل على الموقع.
ثم نضغط على زر تسجيل الدخول في أعلى اليمين.
بعد ذلك سيتم فتح صفحة لتحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حساب Google.
ثم بعد الدخول نجد صندوقًا مكتوبًا عليه بإدخال الرقم الموجود في منتصف الصفحة.
بعد ذلك اكتب الرقم في هذا الحقل قبل كتابة الرقم نقوم أولاً بإدخال مفتاح البلد / المنطقة.
ثم بعد الانتهاء من عملية كتابة الرقم نضغط على زر البحث أو زر الدخول.
بعد ذلك ستظهر النتائج على الفور في غضون ثوانٍ قليلة وتتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف والبلد.
أعطال الهاتف الثابت
يمكن لعملاء الاتصالات السعودية الإبلاغ عن أعطال الهاتف الثابت من خلال الطرق المختلفة التي توفرها الشركة لتسهيل حصول العملاء على الخدمات المطلوبة بما في ذلك:
الاتصال على رقم 900.
تواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر الدردشة الإلكترونية المباشرة من خلال تطبيق mystc، ويمكنك تحميل هواتف أندرويد أو هواتف iOS كما ذكرنا سابقًا.
عن طريق البرقية الهاتفية على رقم 969.
برقية بالفاكس على الرقم 8003030969.
عبر Facebook عبر الصفحة الرئيسية للشركة ويمكن الدخول إليها عبر الرابط من هنا.
من خلال الحساب الرسمي للشركة على تويتر والدخول عليه من خلال الرابط.
رقم شكاوى STC
أعلنت STC السعودية أنه يمكن للعملاء تقديم الشكاوى المطلوبة من خلال إحدى النوافذ التالية:
تطبيق my STC.
مكاتب خدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة.
اتصل بمركز خدمة العملاء على رقم 900.
يمكن أيضًا تقديم الشكاوى من خلال موقع الشركة.
كما يمكن للعميل متابعة حالة الشكوى التي قدمها عن طريق الموقع.
يتم الفصل في التظلم من قبل الشركة خلال خمسة أيام من تاريخ الشكوى.
علاوة على ذلك التواصل مع العميل عبر الرسائل القصيرة لمتابعة شكواه حتى الوصول إلى حل.
رقم خدمة عملاء STC المجاني
يمكن للعملاء استخدام رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية للاتصال عبر رقم خدمة الاتصالات السعودية لفهم خدمات الشركة أو في حالة الطوارئ أو إذا كانت هناك مشكلة في الشريحة:
اتصل على 900 من خلال الجوال.
اتصل بالرقم 904 المناسب للعملاء المشتركين في خدمة الهاتف الأرضي.
اتصل بالرقم 905 المخصص لخدمات الدليل وخدمات الهاتف الأرضي.
اتصل بالرقم 907 المخصص أيضًا لتقديم الخدمات لعملاء الخطوط الأرضية.
اتصل على 909 ويستخدم هذا الرقم للخدمات المؤسسية والحكومية.
رقم خدمة العملاء STC قطاع الأعمال
توفر هذه الخدمة لرجال الأعمال خدمات الهاتف والفاكس المحلية والدولية.
يمكنك استخدام خدمة 800 المجانية.
و خدمة الرقم الموحد 9200.
العربية
