طريقة الاستعلام عن معامله في وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.
تعتبر خدمة الاستفسار والاستعلام عن معاملة من إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة السعودية إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي الخاص بها دون الحاجة إلى زيارة المراكز الفرعية لوزارة الصحة.
وتتيح خدمة الاستعلام عن معاملة مراجعة شاملة لكافة المعاملات التي تم تقديمها من قبل الأشخاص المتعاملين مع وزارة الصحة السعودية.
وتقدم هذه الخدمة لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية مجانًا بدون أي مقابل مادي كما أنها لا تتطلب من الشخص تسجيلًا مسبقًا أو كتابة كلمة المرور أو الاسم المستعار.
حيث يمكن لأي شخص يمتلك بيانات المعاملة الدخول إلى موقع وزارة الصحة واستخدام هذه الخدمة كما أنها لا تتطلب بيانات ومعلومات تفصيلية ودقيقة عن المعاملة التي يتم الاستعلام عنها.
ولا تتطلب هذه الخدمة أن يكون لدى الشخص المستخدم حساب خاص به على الموقع الرسمي الخاص بوزارة الصحة.
خطوات الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة
هناك عدة خطوات يمكن خلالها الاستعلام عن المعاملة في وزارة الصحة السعودية ومن هذه الخطوات:
1- خطوات الاستعلام عن الخدمة (الطريقة الأولى)
الدخول على الموقع الرسمي التابع لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.
بعد ذلك سوف يظهر للشخص في أعلى الصفحة مجموعة مختلفة من القوائم الرئيسية يقوم الشخص بالضغط على كلمة دليل الخدمات.
بعد اختيار دليل الخدمات سوف يظهر العديد من القوائم الفرعية التي يتفرع منها قائمة خدمة العقارات.
يتم اختيار منها خدمة البحث والاستعلام عن معاملة والضغط عليها.
سيتم تحويلك إلى صفحة ثانية جديدة تحتوي على معلومات وبيانات بسيطة عن الخدمة.
يمكن الاتصال برقم 937، أو تطلب الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة، شرط أن تكون مشترك في خدمه ابشر.
سوف يصلك إشعار آخر إجراء تم على المعاملة.
الاتصال متاح على مدار 24 ساعة يوميًا، عبر رقم 0112125555 تحويلة داخلية رقم 2222.
يمكن الاتصال على نفس الرقم السابق ذكره، أثناء وقت العمل الرسمي لأكن طلب تحويله داخليه رقم 4911.
تم تخصيص بريد إلكترونيا يمكن أيضًا المراسلة عن طريقه وهو [email protected]
2- خطوات الاستعلام عن الخدمة (الطريقة الثانية)
يقوم الشخص المتعامل مع وزارة الصحة بالدخول على الخدمات الإلكترونية الخاصة بوزارة الصحة السعودية ثم البحث والاستعلام عن معاملة.
يتم كتابه العام الهجري والرقم الخاص بالمعاملة، ثم النقر على بحث.
3- خطوات الاستعلام عن الخدمة (الطريقة الثالثة)
يقوم الشخص المتعامل بزيارة الموقع الخاص بوزارة الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية.
ثم الضغط على كلمة البحث برقم الوارد أو رقم القيد بعد ذلك يتم تحديد الجهة الرسمية.
يتم كتابة رقم الوارد، وتاريخه أو كتابه رقم القيد وتاريخه.
يقوم الشخص بإدخال رمز التحقق الذي يوجد أمامه على الشاشة.
أهداف توفير الخدمة للمتعاملين
تهدف الخدمة إلى توفير المساعدة للمتعاملين مع الوزارة
لا يشترط أن يكون المستعلم هو صاحب المعاملة، بل من الممكن لأي شخص أن يستعلم.
توفير خدمة الاستفسار لأي شخص من خلال الموقع الرسمي للوزارة.
تظهر جميع التفاصيل الخاصة بالمعاملة على الموقع، ويمكن طباعتها من على الموقع، دون حاجة إلى الرجوع إلى المستشفى.
تسعى الوزارة بهذه الطريقة إلى التخلص من المعاملات الورقية، والسعي نحو الاعتماد الكلى على التعامل الإلكتروني.
توفير وقت وجهد الأشخاص الذين يتعاملون بشكل منتظم مع وزارة الصحة بدلًا من الذهاب إلى المركز الرئيسي الخاصة بوزارة الصحة.
شروط الاستفادة بالخدمة وإمكانية تقييمها
ليس هناك شروطًا معينة أو قيودًا على عملية البحث والاستعلام عن معاملة وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية فإن عملية البحث والاستفسار تتم بدون قيود وبدون أي مقابل مادي.
أما بالنسبة للتقييم فقد أتاحت وزارة الصحة السعودية للأشخاص المتعاملين إمكانية تقييم كافة الخدمات التي تقدمها من خلال عدة طرق.
زيارة الموقع الرسمي الخاص بها في الأوقات الرسمية للعمل أو إرسال التقييم خلال البريد الإلكتروني (sahel @moh.gov.sa).
أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد الخاص بوزارة الصحة السعودية ٩٧٣على مدار ٢٤ ساعة.
وهناك العديد من الطرق البديلة التي يمكن من خلالها تقديم الخدمات منها للاتصال على الرقم 011212555 خلال فترة العمل.
حيث تسعى وزارة الصحة السعودية على تقديم العديد من الخدمات الصحية المختلفة والعاجلة لجميع المواطنين والأشخاص المقيمين بها بالإضافة إلى سهولة الوصول لهذه الخدمات بشكل مباشر من خلال الخدمات الإلكترونية.
كيف نستطيع الوصول إلى الخدمة
يمكن للأشخاص الحصول على الخدمة من خلال الرسائل النصية التي ترسل على رقم الجوال الذي تم إدخاله في نظام أبشر.
بالإضافة إلى أنه يمكن الحصول على الخدمات الصحية المختلفة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني التابع لوزارة الصحة السعودية.
ويمكن لجميع الأشخاص المواطنين والمقيمين فيها الحصول على الخدمات من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم ٩٣٧ لوزارة الصحة السعودية على مدار ساعات العمل الرسمية.
موقع وزارة الصحة الاستعلام عن حالة الطلب برقم القيد
تقدم وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية من خلال الموقع الرسمي الخاص بها عبر شبكة الإنترنت كمية هائلة من البيانات والمعلومات المختلفة.
بالإضافة إلى خدمة الاستفسار عن معاملة الأشخاص المواطنين تقدم الوزارة أيضًا فرصة البحث والاستعلام والاستفسار عن ديوان وزارة الصحة وكافة الفروع والمراكز وكافة المديريات التابعة لوزارة الصحة السعودية.
كما أنها تتيح للمواطنين خدمة الاستفسار والاستعلام عن كافة المعاملات التي تمكن الأشخاص المدنيين من البحث عن المنظومة الخاصة بقيد المعاملات.
حيث تحتفظ وزارة الصحة بجميع التعاملات التي أجريت من خلال الوزارة وتقوم بوضعها في سجلات خاصة بذلك.
تسعى وزارة الصحة السعودية دائمًا بالتسهيل والتيسير على الأشخاص المتعاملين معها وذلك من خلال تقديم أفضل الخدمات الصحية الإلكترونية عبر موقعها الرسمي.
وبالتالي يؤدي إلى حسن العلاقة والصلة بين المواطنين المتعاملين مع الوزارة من جهة والأشخاص الذين يتعاملون مع وزارة الصحة من جهة أخرى عن طريق خدمة الاستفسار عن المعاملات الإلكترونية.
خدمة الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة
يمكن للأشخاص المدنيين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية الاستفسار عن المعاملة في وزارة الصحة وذلك من خلال عدة خطوات:
قيام الشخص بالدخول إلى الموقع الرسمي التابع لوزارة الصحة السعودية.
ثم يتم الضغط على قائمة الخدمات الإلكترونية والضغط على كلمة الاستعلام عن معاملة.
بعد ذلك يقوم الشخص المستخدم بإضافة تاريخ المعاملة بالتقويم الهجري ثم يتم إدخال الرقم الخاص بالمعاملة.
ثم نقوم بالضغط على كلمة بحث حتى تظهر جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالمعاملة.
1- الاستعلام عن تقرير طبي بوزارة الصحة
تقدم وزارة الصحة الكثير من الخدمات للمواطنين ومن بين هذه الخدمات خدمة الاستفسار عن التقرير الطبية بوزارة الصحة مع إمكانية إصدار وطباعة هذه التقرير وذلك من خلال.
زيارة الشخص الصفحة الرسمية الخاصة بوزارة الصحة ثم القيام بإدخال الرقم المرجعي الخاص بالمعاملة.
بعد ذلك يتم كتابة رقم الهوية الخاصة بالشخص ثم يقوم الشخص بالضغط على كلمة استعلام.
بعد القيام بهذه الخطوات سوف تظهر للشخص المريض جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالتقرير الطبي حيث يمكن للشخص طباعة نسخة من التقرير دون الرجوع للمستشفى.
2- الاستعلام عن معاملة وزارة الصحة برقم الصادر
يمكن للأشخاص المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن معاملة وزارة الصحة برقم الصادر وذلك من خلال هذه الخطوات:
زيارة الشخص الموقع الرسمي التابع لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية.
سوف تظهر للشخص قائمة الخدمات الإلكترونية ثم يقوم بالضغط على خدمات الاستعلام عن معاملة.
بعد ذلك يتم الضغط على كلمة هنا لبدء الخدمة ثم يقوم الشخص المستخدم بتعبئة البيانات التالية وهي تاريخ السنة الهجرية والرقم الوارد والرقم الصادر.
يتم إدخال رمز التأكيد الذي سوف يظهر للشخص ثم يقوم بالضغط على كلمة بحث بعد ذلك سوف تظهر كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالمعاملة التي يتم الاستعلام عنها.
العربية
