مفهوم التسويق الإلكترونى

• التسويق الإلكترونى هو ترويج للسلعة أو الخدمة عبر شبكات الإنترنت فى جميع أنحاء العالم وليس فقط فى مكان معين، وذلك نظرا للتطور الهائل الذى يحدث فى عالم التكنولوجيا والذى نتج عنه ما يعرف باسم التسويق عبر الإنترنت.
• حيث اختلف الوضع كثيرا عن الفترات الماضية حيث كان يتم الاعتماد قديما على ترويج وتسويق السلع والخدمات على أرض الواقع وجها لوجه.
• أما اليوم يحدث ذلك الترويج والتسويق للسلع والخدمات عبر منصات التواصل الإجتماعى، فيمكننا القول أن من أحدث الأساليب الحديثة فى عالم التسويق والبيع هو التسويق بإستخدام تلك الشبكة العنكبوتية والتى يطلق عليها الإنترنت.
• ونظرا لأهمية هذا الموضوع فقد تم إنشاء العديد من المواقع الإلكترونية التي تهتم بعملية الترويج والتسويق للسلع والمنتجات والخدمات.

بحث عن التسويق عبر الإنترنت

1ـ عناصر وأدوات التسويق الإلكترونى :-

• يمكننا توضيح العناصر التي يعتمد عليها التسويق الإلكترونى فى: المنتج، وجودته، والسعر، والمجتمع المستهدف للسلعة أو الخدمة، والطريقة التى يُعتمد عليها أثناء عملية الترويج، وكذلك العمليات الخاصة بالإتصال والتسليم.
• ويجب الإشارة إلى أن عملية التسويق الإلكترونى تحتاج إلى العديد من الأدوات التى تؤثر على نجاح التسويق مثل محركات البحث الإلكتروني لعرض المنتج والمواقع الإجتماعية التي يُعتمد عليها في الترويج.
• وكذلك مواقع اليوتيوب والتى يعتمد عليها بشكل كبير فى شرح المنتج بالتفصيل وشرح كيفية إتمام عملية الشراء والتواصل، بالإضافة إلى البريد الإلكترونى لحدوث تواصل ما بين موظف التسويق والعميل.

  2ـ فرص وتحديات التسويق الإلكترونى :-

  • توفير المزيد من الوقت والجهد لدى الكثير من موظفي التسويق والعملاء.
  • تقليل العوائق التى من الممكن أن يتعرض لها البائع أو المشترى.
  • التحدث مع العميل باستفاضة.
  • الاعتماد على استخدام التكنولوجيا.
  • توفير المزيد من فرص العمل للأيدي العاملة.
  • خلق فرص عمل لذوى الإحتياجات الخاصة المتعلمين.
  • توفير ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات.
  • القضاء على الأسلوب التقليدى الذى يعانى منه موظف التسويق والتخلص من الشعور برفض الناس للتعامل معه.
  • إمكانية الوصول إلى الأسواق العالمية.
  • تحقيق ميزة تنافسية وموقع إستراتيجي في السوق.

  3ـ تحديات السوق الإلكتروني :-

  • التحديات التنظيمية.
  • إرتفاع تكاليف إنشاء المواقع الإلكترونية.
  • تطور تكنولوجيا المواقع الإلكترونية.
  • عوائق اللغة والثقافة.
  • الخصوصية والأمن.
  • عدم الثقة في وسائل الدفع الإلكترونى.
  • تحديات خاصة بالدول النامية.