خدمة شبكة إتصالات سوا من الشبكات التي تقدم خدمات كثيرة ومتنوعة للمواطن السعودي وتوفير الجهد والوقت عليه في إنجاز أهم الأعمال وعمل مكالمات جماعية تساعدة في نطاق العمل وتوفير الوقت والجهد دون الحاجة أيضًا إلي السفر فخدمة سوا تقرب المسافات البعيدة ، وسوف نقدم خدمات سوا وكيفية معرفة رصيد سوا بيانات.
رصيد سوا السعودي يتيح الإستمتاع بباقات متعددة للنت ويتيح خدمات عديدة لعملاء سوا ، فشريحة سوا 25 هي شريحة مسبقة الدفع فيمكن عمل إتصالات محلية ودولية وايضًا رسائل ب25 ريال سعودي فقط ، وبجرد الإشتراك في الشريحة يتم التفعيل في الحال والشريحة صالحة لمدة 60 يوم ولكن بعد هذة المدة تُلغي هذة الخدمة ، ايضًا شريحة سوا زيارة والتي تتيح لعملائها الذين في زيارات للمملكة العربية السعودية أن يتواصلوا مع زويهم في الدول الآخري برصيد 20 ريال ويمنحك 100 ميجا بايت مجانًا ، وسوف نقدم بيان بكيفيةالإستعلام عن رصيد سوا للعملاء الكرام.
تتوفر في شحن رصيد سوا فئات عديدة تبدأ بفئة 15وحتى 300 ريال سعودي ومضاف لهذا الرصيد ضريبة بقيمة 5% فقط فإذا كان الشحن ب 15 ريال يكون الإجمالي يقيمة الضريبة المضافة 15,75 ريال وهذا الشحن صالح حتي سبعة أيام ، وإذا كان الشحن ب20 ريال يكون النهائي بالضريبة المضافة 21 ريال وهذا الشحن صالح حتي ثلاثين يوم من بعد الشحن مباشرًا ، والشحن ب300 ريال تكون القيمة المالية النهائية 315 ريال رصيد صالح حتي 300يوم
لمعرفة رصيد سوا والإستدلال عن باقة النت stc يمكن الإتصال بخدمة العملاء 1100 ، ويمكن معرفة المتبقي من باقة النت بطرق آخري فيمكن إرسال رسالة إلي رقم 900 لإجراء آي عملية تفعيل أو إلغاء الخدمة كما يمكن معرفة الرصيد المتبقي علي هاتفك المحمول إرسال رسالة إلي 1111، كما يمكن إرسال 1400 لخدمة التجوال الدولي كما يمكن إضافة خدمة مشاهدة التليفزيون علي هاتفك النقال بإرسال tv في رسالة إلي رقم 2222 سوف يتم تفعيل الخدمة في الحال كل هذا في شبكات سوا التي تتيح فرص عديدة لمشتركي هذة الخدمة.
يمكن معرفة رصيد موبايلي في المملكة العربية السعودية بإلاتصال بخدمة العملاء وذلك برقم 900 ، ويمكن الإتصال برقم أخر لمن كان متواجد داخل المملكة 0560101100 وإذا كان العميل خارج المملكة العربية السعودية فيمكن الإتصال علي الرقم التالي 966560101100+. وخدمات موبايلي عديدة بلا حدود ويمكن الإتصال علي هذا الرقم #1100* وذلك لمعرفة كافة الخدمات المتاحة ، ويمكن معرفة خدمة الدقائق المجانية التي تتيحها شركة موبايلي عن طريق الإتصال بالرقم #1422* كذلك الشركة تقدم خدمات عديدة كخدمة كلمني شكرًا وذلك باللغتين العربية والإنجليزية فللغة العربية يمكن الإتصال بالرقم *199* وللغة الإنجليزية يمكن الإتصال بالرقم *188* ، كما يمكن حظر المكالمات المزعجة بالإتصال بخدمة العملاء حتي يتم تفعيل هذة الخدمة علي هواتفكم .
البيانات والشحن لكي تعرف الرصيد المتبقي لديك ومدة صلاحيته أطلب الرمز #1411* بدءًا بالنجمة. أما إذا أردت معرفة كم المتبقي لك من رصيد بيانات الانترنت وذلك بإدخال الرمز #2*1411*. إذا قمت بتجربة الرموز السابقة ولم يظهر لك شي يرجى منك تجربة #1422* أو تجربة #1*1411*.
1 – رقم خدمة العملاء يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للاستعلام عن خدمات الشركة وكافة المعلومات المتعلقة بالاشتراك وذلك على الرقم 900 لعملاء شركة موبايلي، وعلى الرقم 0560101100 من أي مشغل أخر، في حين يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 966560101100+.
2 – رمز طلب خدمات شركة موبايلي يمكنك طلب الرمز #1100* بدءًا بالنجمة ثم أضغط على اتصال، هذا الرقم يتيح لك الاطلاع على كافة خدمات الشركة والاشتراك بأي منها.
3 – معرفة عدد الدقائق المجانية لمعرفة كم عدد الدقائق المجانية المتبقية لديك يمكنك طلب الرمز #1422* بدءًا بالنجمة.
4 – خدمة كلمني وهي خدمة تكون متاحة في حال انتهاء الرصيد لديك، وتتيح لك إمكانية الطلب من أحد الأشخاص بأن يتصل بك. وهذه الخدمة متوفرة باللغتين العربية والإنكليزية: خدمة كلمني باللغة العربية #الرقم المطلوب*199* بدءًا بالنجمة. خدمة كلمني باللغة الإنكليزية #الرقم المطلوب*188* بدءًا بالنجمة.
5 – شحن بطاقة موبايلي لشحن البطاقة يمكنك الاتصال على الرقم 1411 واتباع التعليمات، كما يمكنك شحن البطاقة عن طريق الطلب من خلال الرمز #رقم البطاقة*1400* بدءًا بالنجمة.
6 – إشعار خدمة إشعار هي خدمة تقدمها شركة موبايلي، تتيح لك تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على المكالمات الفائتة عندما يكون رقمك مغلق أو خارج نطاق التغطية. هذه الخدمة مجانية لجميع عملاء موبايلي ومفعلة لديهم تلقائيًا.
7 – تحويل المكالمات تتيح لك هذه الخدمة إمكانية تحويل جميع المكالمات الواردة إليك إلى رقم أخر (رقم الهاتف الثابت أو العمل أو غيرها). لتحويل جميع المكالمات: اضغط على **62*رقم الهاتف# بدءًا بالنجمة ثم أضغط على أتصال. بعد أدخال الرقم السابق يجب عليك أن تقوم بتفعيل التحويل وذلك بطلب الرمز **21* الرقم # ثم أضغط اتصال. لإلغاء تفعيل هذه الخدمة أضغط ##21# ثم اتصال. للتحويل في حال كان الخط مشغولًا: للتفعيل اضغط # الرقم**67* ثم اتصال. للإلغاء اضغط ##67# ثم اتصال. لتحويل المكالمات في حال كان خطك مغلقًا أو خارج نطاق التغطية: للتفعيل اضغط # الرقم**62* ثم اتصال. للإلغاء اضغط ##62# ثم اتصال.
8 – خدمة حظر المكالمات وهي خدمة تتيح لك حجب المكالمات الواردة أو الصادرة من جهازك. ويمكن تفعيل هذه الخدمة لتشمل حجب المكالمات كافة أو المكالمات الدولية فقط. لتفعيل هذه الخدمة يجب الاتصال بمركز خدمة العملاء لتحصل على كلمة سر حجب المكالمات ومعرفة طريقة الحجب.
9 – خدمة الانتظار وهي خدمة تعلمك بتلقي مكالمة جديدة أثناء إجرائك لمكالمة صوتية، كما تتيح لك إمكانية وضع المكالمة الأولى في الانتظار والرد على المكالمة الثانية. لتفعيل الخدمة اضغط على *43# ثم اتصال. لإلغاء التفعيل اضغط على #43# ثم اتصال.
10 – تحويل الرصيد وهي خمة تتيح لك إمكانية تحويل جزء من رصيدك إلى رقم أخر من نفس شبكة موبايلي، لكن يجب أن يكون الرصيد المحول من مضاعفات العدد 5، كما يجب أن يكون رصيدك بع التحويل أكثر من 10 ريال. لتحويل الرصيد أضغط *123*رقم الطرف الآخر*المبلغ المحول# ثم أضغط اتصال.
11 – خدمة مفقود إكسترا يمكنك تفعيل خدمة مفقود إكسترا بطلب الرقم **21*1431# لكي يظهر خطك بأنه مغلق لجميع المتصلين في حين أنك تتلقى رسالة تشعرك بالاتصال. كما يمكنك تلقي رسالة عندما يعود خطك إلى تغطية شبكة موبايلي بعد أن يكون خارج نطاق التغطية وذلك بطل الرقم **62*1431#.
العربية
