يمكنك النجاح فى مهمة خدمة العملاء عن طريق التحلى بعدة صفات:
منها يجب عليك ان تكون متفهم و واسع الخلق و تتميز بالصدر الرحب و الهدوء و التعامل
عليك ان تتحكم فى غضبك و تكون على قدر عالى من ضبط النفس و الاتزان
يجب عليك ان تكون لبق واثق فى نفسك و على قدر عالى من فهم المنتج الذى تقوم بتقديم الخدمة به فيجب عليك ان تكون شبه مستعد لاى استفسار من العملاء خاص بالخدمة التى تقدمها شركتك
و يجب عليك ادارة غضب العملاء بحكمة فى حالة وجود اعطال خاصة بالخدمة و لا تنفعل مع انفعال العميل
وعليك ان تكون ودود فى التحدث مع العملاء و مبتسم و تقنع العميل بانك حقا هنا لمساعدته..
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.