المحتوى

كيف استطيع النجاح فى مهنة خدمة العملاء؟

الكاتب: يزن النابلسي -

كيف استطيع النجاح فى مهنة خدمة العملاء؟

 

يمكنك النجاح فى مهمة خدمة العملاء عن طريق التحلى بعدة صفات:
منها يجب عليك ان تكون متفهم و واسع الخلق و تتميز بالصدر الرحب و الهدوء و التعامل 
عليك ان تتحكم فى غضبك و تكون على قدر عالى من ضبط النفس و الاتزان 
يجب عليك ان تكون لبق واثق فى نفسك و على قدر عالى من فهم المنتج الذى تقوم بتقديم الخدمة به فيجب عليك ان تكون شبه مستعد لاى استفسار من العملاء خاص بالخدمة التى تقدمها شركتك
و يجب عليك ادارة غضب العملاء بحكمة فى حالة وجود اعطال خاصة بالخدمة و لا تنفعل مع انفعال العميل
وعليك ان تكون ودود فى التحدث مع العملاء و مبتسم و تقنع العميل بانك حقا هنا لمساعدته..
شارك المقالة:
44 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

التصنيفات تصفح المواضيع دليل شركات العالم
youtubbe twitter linkden facebook