لقد استطاع بنك مصر تحقيق مؤشرات إيجابية في الفترة الأخيرة جعلت العديد من الأشخاص يُقبلون على التعامل معه، وتعد خدمة الاستعلام عن الرصيد أحد أهم الخدمات التي قام بنك مصر بتوفيرها للعملاء بشتى الطرق، وذلك لأهمية متابعة العميل لحسابه لتجنب التعرض لأي خطأ قد يحدث.
يسعى كافة العملاء ببنك مصر إلى معرفة أفضل الطرق التي تمكنهم من الاستعلام عن الرصيد الفعلي بحسابهم في أي وقت حرصاً منهم على متابعة أرصدتهم باستمرار، وقد قام بنك مصر بتوفير مجموعة من الطرق التي تُمكنهم من معرفة الحساب بدقة وعلى العميل فقط الاختيار من بين هذه الطرق، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:
يتوجب على العميل في البداية التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر للحصول على بطاقة الخصم المباشر، ومن ثم يتم تفعيلها من قبل أحد مسئولي البنك مع ضرورة امتلاك العميل لرمز التعريف الشخصي قبل الذهاب إلى الماكينة، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
يتم الاستعلام عن الحساب بهذه الطريقة، من خلال اتباع بعض الخطوات التي تتمثل في الآتي:
هناك بعض الخطوات التي يتوجب على العميل اتباعها للاستعلام عن الحساب بهذه الطريقة، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:
تعتبر هذه الطريقة هي الطريقة التقليدية التي يلجأ إليها العُملاء للاستعلام عن الحساب في معظم البنوك.
ويتم الاستعلام بهذه الطريقة من خلال قيام العميل بالتوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في كافة أرجاء جمهورية مصر العربية، ومن ثم يقوم بالتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء ببنك مصر، وهو الشخص المسئول عن القيام بتقديم كشف حساب ورقي للعميل مُثبت به قيمة الرصيد الفعلي في الحساب الفعلي الخاص بالعميل.
العربية
