كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي 140 اون لاين
الكاتب:
ولاء الحمود
-
كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي 140 اون لاين.
أولاً يتم الدخول على الموقع الرسمي للاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي الخاص
تظهر أمامك على الشاشة الصفحة الرئيسية للاستعلام، حيث يقوم العميل بإدخال رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عن قيمة الفاتورة الخاصة به.
ثم يقوم بإدخال كود المنطقة التابع لها التليفون الأرضي في الخانة الفارغة المخصصة لذلك، مثل (02) لمحافظتي القاهرة والجيزة.
ثم يقوم العميل بالضغط على أيقونة “اظهر الفواتير”، لتظهر على الفور بيانات العميل مثل الاسم والعنوان، وقيمة فاتورة التليفون الأرضي للشهر الحالي، وحالة الدفع للشهر المستعلم عنه.
كما تظهر أمامك فاتورتين آخر شهرين، وحالة الدفع الخاصة بهم، للتأكد من سداد قيمة جميع الفواتير.
سداد قيمة فاتورة التليفون الأرضي
يمكن أن يقوم العميل بسداد قيمة الفواتير الخاصة بالتليفون الأرضي أون لاين، حيث تتيح شركة المصرية للاتصالات خدمة الدفع الإلكتروني، من خلال البطاقات الائتمانية.
كما يمكن أن يتوجه العميل مباشرة إلى أقرب فرع من فروع المصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى المحافظات لسداد قيمة الفاتورة، أو السداد من خلال السنترالات.
كما يمكن سداد فواتير التليفون الأرضي من خلال شركات فوري، أمان، ومصاري، التي تمتلك فروع كثيرة على مستوى محافظات الجمهورية.
في حالة تعثر العميل في سداد قيمة الفاتورة، تمنحه الشركة فترة سماح لمدة شهر واحد فقط، ويكون التليفون الخاص به لاستقبال المكالمات فقط، ولا يمكنه إجراء أي مكالمات حتى سداد قيمة الفاتورة المستحقة.
وفي حالة عدم سداد قيمة الفاتورة خلال شهر السماح، يتم قطع الخدمة عن العميل نهائيًا، حتى يقوم بالسداد، حتى تعود الخدمة في غضون ساعات من موعد دفع الفاتورة.
دفع فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا
يقوم العميل بعد ذلك بإدخال اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني الخاص به، وكلمة السر الخاصة بالبريد الإلكتروني، في الخانات المخصصة لذلك.
الضغط على كلمة “دخول”.
بعد ذلك يقوم العميل باختيار طريقة سداد الفاتورة المناسبة له.
يتم بعد ذلك إدخال رقم البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل.
سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني لك على الفور، لتأكيد دفع قيمة الفاتورة.
الخدمات التي توفرها شركة المصرية للاتصالات
تقدم شركة المصرية للاتصالات خدمات متنوعة لكافة عملائها، ومنها ما يلي:
خاصية المكالمة التي تشمل عدة أفراد (المؤتمر الثلاثي).
الخط الساخن.
خاصية عدم الإزعاج.
خاصية إظهار رقم الطالب على شاشة التليفون.
خاصية اختصار الأرقام.
خاصية اختيار وضع الاستقبال فقط.
خدمة الانتظار.
خدمة البريد الصوتي.
خدمات الانترنت المختلفة.
خدمة العملاء، حيث توفر الشركة رقم لتلقي الاستفسارات والشكاوى من جميع العملاء، من خلال الاتصال على 01555000111، أو الاتصال على الرقم 111 للدعم الأرضي، أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
العربية
