يحتاج عدد كبير من المواطنين معرفة فاتورة الكهرباء وقيمتها المالية حتى يتم سدادها في الوقت المحدد سواء إلكترونيا أو عن طريق الذهاب إلى مقر الشركة، ويمكن الإستعلام عنها عن طريق اتباع الخطوات التالية : قم بإختيار فرع الشركة التابع لها من كافة الفروع التي تظهر أمامك في الصفحة، وهنا قم بإختيار شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء. وبعد ذلك تظهر لك صفحة أخرى بها خانات فارغة بتطلب منك ملئها. ثم يتطلب منك كتابة رقم المشترك في الخانة المخصصة له. وبعد ذلك اكتب الرمز المرئي الظاهر في المربع. ثم اضغط على كلمة عرض كل الفواتير.
يمكن تسجيل قراءة عداد الكهرباء بمحافظات شمال الدلتا بطريقة سهلة وبسيطة، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية : أولا قم بالدخول على الموقع الرسمي لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء من ndedco.gov.eg . قم باختيار أيقونة ” قراءة عدادات” من الصفحة الرئيسية للشركة. وبعد ذلك ستظهر لك خانة قم بكتابة رقم العداد بداخلها. ثم يتم الإنتقال إلى صفحة أخرى يوجد بالأعلى اسم المستخدم، العنوان، كما يوجد أسفل الصفحة خانة قم بكتابة قراءة العداد بها واضغط على كلمة حفظ.
حرصت شركة الكهرباء والطاقة المتجددة على توفير الكثير من الراحة للمواطنين، حيث يمكن سداد فاتورة الكهرباء من منزلك دون عناء أو بذل مجهود عند الذهاب إلى مقر الشركة التابع لها، وبالتالي لا تتعرض للكثير من المواقف مثل نسيان دفع الفاتورة ويضطر المواطن إلى دفع غرامة مالية، ولكن في ظل التطور التكنولوجي أصبح كل شئ متاح عبر الإنترنت بسهولة ويسر من خلال الدخول على المواقع المتخصصة.
ومن جانبه يأتي محصل متخصص شهريا إلى منزلك حتى يأخذ منك قيمة الفاتورة المدون بها قيمة الاستهلاك بالكيلو وات، وفي حالة عدم توفرك بالمنزل سيترك لك المحصل كعب به قيمة الفاتورة، ويمكن سدادها في وقت لاحق عبر منافذ ماكينات فوري أو أمان. ويضاف إلى طرق سداد فاتورة الكهرباء، إمكانية الدفع عبر الهاتف المحمول عن طريق شحنه بالمبلغ المطلوب والدفع عن طريق فودافون كاش أو موبي كاش، فضلا عن توفير تطبيق يمكن تحميله على أجهزة الأيفون و الدفع باستخدام الفيزا.
يلاحظ بعض المواطنين أن هناك ارتفاع في قيمة فاتورة الكهرباء أو وجود خطأ في قراءة العداد، لذا يحتاج إلى معرفة السبب الحقيقي وراء ارتفاع الفاتورة، ويمكن هنا تقديم شكوى عن طريق اتباع الخطوات التالية : أولا قم بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. قم بالضغط على كلمة تقديم شكوى. وبعد ذلك ادخل البيانات المطلوبة منك في الخانات الفارغة مثل الإسم، الرقم القومي، رقم العداد، كتابة الشكوى في المربع الفارغ. ثم ارسل صورة من الفواتير السابقة. وبعد ذلك اضغط على كلمة ارسال شكوى. ويرجى العلم أنه من الممكن الإتصال على رقم ” 121″ للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء أو موظفي الشكاوي، وتوضيح المشكلة التي تعاني منها بسبب ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، وخلال عدة أيام سوف يتابع معك لحل المشكلة.
العربية
