ن ضمن العديد من الخدمات التي يتميز بها بنك الراجحي ويقدمها أعلن مؤخراً عن اطلاقة لخدمة جديدة وهي حجز موعد مسبق في البنك لكي يستطيع العميل ان يحضر في موعد معين قد حدده باختياره لكي ينجز ما يريده في أقل وقت ممكن وبأقل مجهود أيضا.
يذكر أن بنك الراجحي قد بدأ في تعميم تلك الخدمة داخل ما يقرب من سبعون بالمائة من فروعه داخل المملكة العربية السعودية، وعند قيام العميل بتحديد موعد مسبق فإنه يمكنه اجراء العديد من الخدمات مثل فتح حساب،
أو سحب أموال معينة أو إيداع، أو الحصول على قرض، وغيرها من العمليات المصرفية المتاحة من خلال البنك.
وسوف يقوم بنك الراجحي بطرح تلك الخدمة من خلال التطبيق الالكتروني الخاص بالبنك حيث يمكن للعميل أن يحجز الموعد الذي يريده من خلال التطبيق بعد اتصاله بشبكة الانترنت فيعرف من خلال التطبيق أقرب فرع له ويعرف امكانية الحجز والمواعيد المتاحة وعدد العملاء السابقين له ودوره في الانتظار.وصرح السيد مدير عام مجموعة بنوك الراجحي أن البنك يسعى دائما لكي يحقق للعملاء سبل الراحة وانجاز مهامهم في أسرع وقت وبأقل مجهود يذكر،
حيث يتاح حجز المواعيد للقيام بكافة الإجراءات البنكية التي يريدها بالإضافة لماكينات الصراف الآلي التي يمكن أن يقوم من خلالها بالعديد من الحركات النقدية، فالهدف الأول من تقديم الخدمات هو التيسير على العملاء والحصول على رضائهم.
وبصدى اتاحة تلك الخدمة الجديدة قام البنك بطرح العديد من الماكينات داخل الفرع التي تحرص على سؤال العميل عن الخدمة عن طريق بعض الأسئلة المتتالية السهلة والبسيطة التي من خلالها يستطيع البنك التعرف على رأي العملاء في الخدمة مع اتاحة ترك تعليق بالسلب أو بالإيجاب،
والتي تساعد على تطوير الخدمة وتفادي المشكلات التي واجهها العملاء مع العمل على تقديم الخدمة باستمرار طوال مواعيد العمل الرسمية في جميع فروع البنك داخل المملكة العربية السعودية وخارجها أيضاً حرصا على أن يبقى البنك في الصدارة ويظل دائماً اختيار العميل الأول في اي وقت.
العربية
