كما يمكن للمواطنين المستفيدين الاتصال مباشرة على مركز خدمة العملاء للبرنامج عبر رقم (19912)، ومن الضروري تحديث البيانات في حالة وجود أي مستجدات خاصة بزيادة أو نقصان أفراد الأسرة، أو الدخل الشهري.
أما عن موعد إيداع الدفعة رقم 32 للمستفيدين من برنامج حساب المواطن في شهر يوليو، فقد أعلن البرنامج أنها ستكون يوم الخميس المقبل الموافق 9 يوليو، إذ إن عمليات الصرف تجري شهريا في اليوم العاشر، لكن تقدم يومًا وتؤخر في حال صادف الصرف عطلة نهاية الأسبوع.
وعلق هذا البرنامج مؤخرًا، التسجيل للمستفيدين الجدد للحصول على الدعم، وذلك منذ شهر مارس الماضي، كما يتابع البرنامج أي تغيرات جديدة في رواتب المستفيدين في الجهات الحكومية، لتنقيح المستفيدين، وإعطاء الأولوية لمن يستحق.