ما رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وما أهم خدماتها.

رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية فلقد قامت الخطوط الجوية السعودية بإطلاق خدمة جديدة لعملائها يمكن من خلالها تعديل الحجز بالخطوط السعودية للرحلات التي قد تأثرت بعوامل خارجة عن الإرادة، وجاء ذلك في إطار سعي المملكة نحو تسهيل الإجراءات الناجمة عن تأخر بعض الرحلات أو إلغائها أو تغيير درجة الخدمة، كما تتيح هذه الخدمة أيضًا إمكانية إرسال الرسائل النصية لتوضيح سبب التغيير، وتمنحهم صلاحية إدارة ذلك ذاتيًا بدلًا من القيام بالاتصال الهاتفي، أو الدخول للموقع الإلكتروني، وفي هذا المقال سنوضح لكم عبر موقعنا رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية، وأهم خدمات الخطوط الجوية السعودية وغيرها.

شركة الخطوط الجوية السعودية

• هي شركة طيران وطنية سعودية، وهي عضوًا في الاتحاد العربي للنقل الجوي، ويعد المركز الرئيسي لعملياتها المختلفة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بمدينة جدة، والشركة لها العديد من الفروع منها مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك خالد الدولي بمدينة الرياض، ومطار الملك فهد الدولي بمدينة الدمام.
• أهم ما تتميز به شركة الخطوط الجوية السعودية هو أنها تقوم بتقديم الكثير من الخدمات المميزة لكل من يتعامل معها، مثل إجراء وتعديل الحجوزات حول مائة وجهة في أفريقيا، آسيا، أمريكا الشمالية، الشرق الأوسط، وأوروبا.

تاريخ شركة الخطوط الجوية السعودية

• تم تأسيس شركة الخطوط الجوية السعودية في جمادى الآخرة من عام 1365 هـ، الموافق 27 مايو من عام 1945 م، وذلك بعد أن أهدى الرئيس الأمريكي “فرانكلين روزفلت” طائرة واحدة من نوع داكوتا دي سي 3 للملك عبد العزيز، وذلك بعد الاجتماع التاريخي الذي قد تم فيما بينهما في البحيرات المرة في فبراير من عام 1946م، وقد أصدر الملك عبد العزيز أمره في ذلك الوقت بإنشاء الخطوط الجوية السعودية وجعلها إحدى الإدارات الحكومية التابعة لوزارة الدفاع.
• صارت شركة الخطوط الجوية السعودية إدارة مستقلة بموجب المرسوم الملكي الصادر عن الملك فيصل، وقام معالي اللواء إبراهيم الطاسان بتولي إدارتها منذ عام 1946 م إلى عام 1960 م، وتوسعت الشركة بعد ذلك لتخدم الكثير من الوجهات الدولية ومن بينها بيروت والقاهرة، وتم تشغيل الكثير من الرحلات الجوية في المملكة وإلى البعض من المحطات الإقليمية.
• قامت شركة الخطوط الجوية السعودية في الخمسينات بإضافة عدة مدن جديدة إلى خريطتها ومنها كراتشي، اسطنبول، الكويت، عمان، كما قامت الشركة بشراء 4 طائرات من طراز دي سي 4، و10 طائرات من طراز كونفير 340.
• أما في السبعينات فقد تغير الإسم التشغيلي إلى المملكة، وتغير شعارها، كما تم شراء العديد من الطائرات، وقامت الشركة بافتتاح المزيد من الوجهات وخصوصًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا.
• في الثمانينات قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بإضافة خدمات التموين، وقد كان في ذلك الوقت طيران السعودية هو الوحيد الذي يحلق فوق أربعة قارات في ذات الرحلة، فقد كانت الطائرة تعبر من مدينة جدة إلى آسيا، ثم إفريقيا، ثم أوروبا، ثم أمريكا الشمالية، لكي تهبط في نيويورك في نهاية الرحلة.
• وفي التسعينات تم منع التدخين على متن رحلات الشركة في كافة الرحلات الداخلية والدولية، وقد غيرت الشركة شعارها بعد ذلك في عام 1997 م، وقد بدأت الشركة في عام 2002م تحقيق أول أرباحها التشغيلية.

رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية

• قامت الخطوط الجوية السعودية مؤخرًا بفرض غرامة مالية مقدارها 50 ريال سعودي على أي تغيير للحجز قبل موعد السفر لدرجتي رجال الأعمال والأولى، وذلك بالنسبة للرحلات الداخلية فقط، كما قد أصدرت الشركة بياناتها الجديدة بأثر رجعي للتذاكر التي صدرت بدايةً من شهر نوفمبر الماضي، وهذه البيانات خاصة بنظام الغرامات والرسوم على الدرجات بالرحلات الداخلية.
• تضمن نظام الرسوم فرض غرامة مقدارها خمسون ريال سعودي على تغيير الحجز قبل موعد السفر لدرجتي رجال الأعمال والأولى على الرحلات الداخلية، والذي يشمل كل أنواع التذاكر للرحلات الداخلية فقط.
• كما قد تضمن النظام الذي قد تم توزيعه على كل مكاتب الخطوط الجوية السعودية بالمملكة العربية السعودية أنه يوجد قيود مستجدة يتم تطبيقها على التذاكر، حيث أنه في حالة رغبة العميل في تعديل الحجز قبل موعد إقلاع الرحلة بما يزيد عن 24 ساعة، فعلى موظف الحجز القيام بتبليغ المسافر بدفع غرامة مالية مقدارها 50 ريال سعودي، وهي رسوم تعديل حجز.
• أما في حالة رغبة العميل في تعديل موعد الحجز أثناء 24 ساعة الأخيرة من إقلاع الرحلة، فعلى الموظف أن يقوم بالتعديل وأن يبلغ العميل بضرورة دفع غرامة مالية مقدارها 50 ريال سعودي مضاف إليها 25% من قيمة التذكرة رسوم تغيير الحجز.
• أما في حالة رغبة العميل في إلغاء حجز الرحلة قبل موعدها بأكثر من 24 ساعة، فيجب عليه القيام باسترجاع قيمة التذكرة قبل حلول ال 24 ساعة الأخيرة مع ضرورة دفع غرامة مالية مقدارها 50 ريال سعودي رسوم استعادة التذكرة.
• يتم معاملة الأطفال نفس معاملة البالغين بالنسبة للسعر، حيث أنه لا يوجد سعر للأطفال على رحلات الخطوط الجوية السعودية، لذا فالطفل الرضيع يدفع 20% من القيمة المالية للشخص البالغ المضاف معه على التذكرة.
• وطبقًا لتقارير صحافية فهناك البعض قد اعتبر أن ذلك القرار يدل على أن الخطوط الجوية السعودية تقوم باستغلال السوق المحلي والمسافرين الداخليين، حيث أن قرار التغيير الصادر خاص بالرحلات الداخلية فقط، ولكنها لم تستطع أن تطبقها على الرحلات الدولية.

خدمات الخطوط الجوية السعودية

• تقوم الخطوط الجوية السعودية بتقديم خدماتها للجميع، وخصوصًا بعد أن قامت بعقد الكثير من الاتفاقيات مع شركات للطيران العالمية المشهورة مثل طيران الشرق الأوسط، والطيران العماني، والخطوط الجوية الفرنسية، وخطوط الطيران الهولندية.
• وتعتبر الخطوط الجوية السعودية من أسرع الشركات نموًا في الشرق الأوسط، إلى جانب أنها تقدم الكثير من الخدمات الترفيهية على مستوى عالمي، ومن بين تلك الخدمات سياسة أمتعة السفر، وقائمة أطعمة تضم أفضل الأنواع.

بعض النصائح عند حجز تذاكر الطيران عبر الانترنت

هناك بعض النصائح الهامة التي يجب على المسافر مراعاتها عند القيام بحجز تذاكر الطيران من خلال الانترنت، والتي من أهمها الأتي:

• على المسافر أن يحاول حجز تذاكر الطيران قبل موعد الرحلة ب 54 يوم على الأقل.
• على المسافر أن يحاول حجز تذاكر الطيران في وقت غير موسم الذروة.
• على المسافر القيام بمتابعة النشرات الإخبارية التي يتم تقديمها من خلال الموقع للحصول على تحديثات العروض والتخفيضات بصورة منتظمة.
• على المسافر القيام بحجز الرحلات ذات توقف، حيث أن سعرها أرخص من تذاكر الرحلات المباشرة لطيران الخطوط الجوية السعودية.
• على المسافر القيام باختيار الدرجة المناسبة من بين الدرجات المتوفرة في شركة الخطوط الجوية السعودية، سواء كانت درجة رجال الأعمال، الدرجة الأولى، الدرجة السياحية، درجة حاملي بطاقات الفرسان الفضية والذهبية، مع مراعاة الاختلافات في كل درجة.