ما رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت وخطة الترقيم للهاتف الثابت

الكاتب: ولاء الحمود -
ما رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت وخطة الترقيم للهاتف الثابت

ما رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت وخطة الترقيم للهاتف الثابت.

 

 

رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت حيث تم توفير خدمة اتصل بي وذلك من قبل شركة الاتصالات السعودية لعملاء الهاتف الثابت، حيث تساعد على تمكنهم من التواصل دون وجود الصفر، فحينما لا يستطيع العميل التواصل مع غيره الذين لا يمتلكون الصفر أو هو لا يمتلك الصفر في هاتفه فهو يتمكن من الاتصال عبر إرسال الرسائل الصوتية المسجلة إلى الرقم الذي يريد التواصل معه، وفي هذا المقال سنوضح ما هو رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت عبر موقعنا.

تعريف الاتصالات السعودية (STC)

 

 

لقد تم تأسيس شركة الاتصالات السعودية سنة 1998 م والتي تم رواجها باسم STC ويعد ذلك الرمز اختصارًا “Saudi Telecom Company” ونتيجة لما تقوم شركة الاتصالات السعودية STC من الخدمات والعروض العديدة والمتميزة فإنها تطورت وتقدمت بشكل كبير وحظيت بالرواج والانتشار الكبير في شتى مناطق المملكة العربية السعودية حيث أنها توفر شتى ما  يطلبه عملائها بصورة متميزة.

وقد تم تأسيس شركة الاتصالات السعودية STC بموجب القرار الصادر من خلال مجلس الوزراء  برقم 171 وذلك في التاسع من سبتمبر سنة 2002، ومرسوم ملكي برقم 35 / م الموافق بتاريخ 21 من أبريل الموقع  سنة 1998، حيث أعدت شركة مساهمة سعودية نشاطها العمل في خدمات الاتصال، وأعد المقر الرئيسي لتلك الشركة في السعودية داخل منطقة الرياض.

ونتيجة لتقدم شركة الاتصالات السعودية STC تم حصولها على العديد من الجوائز فقد حصلت سنة 2010 على جائزة دبي لينكس، بينما حصلت سنة 2011 على جائزة السيسكو العالمية للإبداع، وفي سنة 2012 حصلت على جائزة أفضل شركة اتصالات تقدم خدمات لمجال لمطار الأسواق الناشئة، وفي سنة 2013 حصلت على جائزة الأفضلية لتطبيق بلاك بيري، إلى غير ذلك من الجوائز الفريدة.

 

عملاء الهاتف الثابت داخل شركة الاتصالات السعودية

 

فقد وصلت نسبة عملاء الهاتف الثابت داخل شركة الاتصالات السعودية 19%، وقد تعمل شركة الاتصالات السعودية خلال محاور أساسية كالآتي:

  • محور خاص بالخدمات المتعلق بقطاع الأفراد.
  • محور خاص بقطاع الأعمال.
  • محور خاص بالقطاع السكني.
  • محور خاص بالقطاع المتعلق بالنواقل والمشغلين.

 

ملكية شركة الاتصالات السعودية

 

أما بالنسبة لملكية شركة الاتصالات السعودية فمنذ البداية كانت شركة الاتصالات السعودية ملكًا للحكومة السعودية ولكن فيما بعد تم إدراج متفاوتة لقطاعات مختلفة:

  • بالنسبة لقطاع البورصة فقد تم ادراج لها من الشركة بنسبة 30%.
  • بالنسبة للمواطنين السعوديين بصفة شخصية نسبة 20%.
  • بالنسبة للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية نسبة 5%.
  • بالنسبة  لمصالح معاشات التقاعد نسبة 5%.

واستمرت شركة الاتصالات السعودية STC محتكرًا وحيدًا لكل من الخدمات الخاصة بالتليفون الثابت وكذلك خدمات المحمول في المملكة العربية السعودية وذلك حتى سنة 2004، ولكن  اختلف الوضع بعدما أسندت الرخصة الثانية لشركة اتصالات لخدمة الهاتف المحمول فقد فقدت حينها الشركة ذلك الاحتكار، وفي شهر أبريل من سنة 2007 فقدت أيضًا الشركة الاحتكار الواقع على الهواتف الثابتة وقد تم كل ذلك بعدما فقدت الشركة الرخصة الثانية التي طرحت من قبل الحكومة لصالح شركة بتلكو البحرينية.

وتمتلك الشركة أيضًا بطاقة سوا التي هي مسمي لبطاقة الدفع المسبقة، ولم تقتصر شركة الاتصالات السعودية على موقعها هذا ولكنها قد توسعت  في الدول الخارجية وذلك فقد استحوذت تلك الشركة على نسبة تساوي 25% من المجموعات الخاصة بأكسيس في دولة ماليزيا تلك الشركة التي تعمل في مجال الاتصالات بقيمة مالية مرتفعة  تبلغ حوالي 3,04 مليار دولار.

وشركة أكسيس تدير عددًا كبيرًا من شبكات الهاتف  في عدد من أكثر من دولة فهي تعمل بالإدارة في ماليزيا  وكذلك في اندونيسيا والهند، ومن توسعات شركة الاتصالات السعودية أيضًا حصولها على رخصة الهاتف الثالثة وذلك في دولة الكويت بنسبة تبلغ 26%، والتي تعادل قيمة 924,6 مليون دولار.

بينما عن توسعات شركة الاتصالات السعودية في دولة الإمارات فقد تم استحواذها على نسبة 35%، من الحصص الخاصة بالمساهمين  في شركة  الاتصالات اوجيه وذلك من خلال صفقة تمت في سنة 2008 والتي تعادل قيمتها حوالي 2,85 مليار دولار، ليس ذلك فحسب بينما تم استحواذ شركة الاتصالات السعودية على نسب متفاوتة في عددًا من  قطاعات مختلفة منها مؤسسات وشركات  محلية و إقليمية.

 

أبرز تلك المؤسسات

 

  • مؤسسة عرب سات الخاصة بالاتصالات الفضائية والتي تعمل بالبث عبر  أقمار صناعية.
  • شركة الكيبل البحري العربية  التي تربط بين جهتي البحر الأحمر من ناحية مصر والسودان.

بالإضافة إلى ذلك تم استحواذ شركة الاتصالات السعودية على نسبة تعادل 100% من مزود الخدمات للإنترنت  وهو أول نت، بالإضافة إلى شركة أخرى وهي شركة التجاري السعودية.

وكذلك نسبة حوالي 8,8% هي مقدار الحصة المباشرة التي كانت ملكًا لشركة الاتصالات السعودية  وذلك قبل بيعها لها مع  الاستحواذ الذي تم لشركة أوبر مقابلة لمبلغ يصل ل 3,1% مليار دولار تقريبًا، في حين بلوغ النصيب الخاص بشركة الاتصالات السعودية 274 مليون دولار.

ثم بعد ذلك بدأت شركة الاتصالات السعودية STC استثمارها داخل شركة كريم في شهر يناير سنة 2017 بمبلغ يصل 100 مليون دولار تقريبًا.

أما بالنسبة لعدد الأسهم التي تم إدراجها من شركة الاتصالات السعودية في البورصة السعودية  حوالي 2 مليار سهم، في حين بلوغ رأس مالها حوالي 20 مليار ريالًا سعوديًا.

ولذا فقد حصلت شركة الاتصالات السعوديةSTC تصنيفًا انتمائيًا من مؤسسة ستاندرد آند بورA-، أما بالنسبة لمؤسسة  موديز  الخاصة بالتصنيف الانتمائي A1.

 

رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

 

رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت هي الأرقام التي يستطيع أن يستخدمها كل من تواجد داخل المملكة العربية من أن يجري اتصالًا حسب كلٌ من الخط وغرض، وتتكون الأرقام الخاصة بالهواتف الثابتة داخل السعودية من سبع أرقام، وتلك الأرقام عبارة عن ثلاث أرقام  خاصة بمفتاح المنطقة من 011 وحتى 17.
بينما يبدأ الهاتف المحمول يبـدأ ب05x.

 

أرقام الهواتف في المملكة العربية السعودية

 

الأرقام من حيث موقعها والمنظم ورموز الوصول كالتالي:

1- موقعها

  • دولة: المملكة العربية السعودية.
  • قارة: آسيا.

2- منظم

  • منظم: هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  • نوع: مفتوحة.
  • الخانات الخاصة بالرقم: 10 .
  • خطة الترقيم: نظام الاتصالات.
  • آخر تحديث:  تم في 18 من أغسطس عام 2013.

3- رموز الوصول

  • الرمز الخاص باتصال الدولة : 966+.
  • الرمز الدولي: 00.
  • بادئة خط الاتصال: 01 للهاتف الثابت.

 

مفتاح السعودية وخطة الترقيم للهاتف الثابت

 

  • 011xxx xxxx  في الرياض.
  • 012xxx xxxx داخل منطقة مكة المكرمة.
  • 013xxx xxxx في  المنطقة الشرقية.
  • 014 xxx xxxx في المدينة المنورة وكذلك  في منطقة الحدود الشمالية إلى غير ذلك من المناطق الخاصة بها.
  • 015xxx xxxx ذلك لم يتم استخدامه حتى الآن.
  • 016 xxx xxxx يستخدم في منطقة القصيم، في المجمعة، في منطقة حائل وغيرهم.
  • 017 xxx xxxx خاصة بكل من عسير، الخميس، الباحة  وكذلك جازان ومنطقة نجران  وغيرهم.
  • 018 xxx xxxx لم يستخدم حتى الوقت الحالي.
  • 019 xxx xxxx  لم يستخدم حتى الوقت الحالي.
 

أرقام اتصالات السعودية

 

  • للاتصال على هاتف أو جوال أو الانترنت: 900.
  • 0114555555 للاتصال من مشغل آخر.
  • 966114555555  وذلك للاتصال عملاء خارج السعودية.
  • أما عند ارادة الاتصال المباشر فقد يتم ذلك من خلال  تطبيق “mystc”
  • ومن خلال برقية هاتفية: يتم الاتصال على 969.
  • من خلال فاكس برقية هاتفية: 8003030969.

 

إجراءات معالجة الشكاوي عبر STC

 

يوجد هناك العديد من الإجراءات التي تخص معالجة الشكاوي عبر شركات (STC):

  • أتاحت شركة الاتصالات السعودية لعملائها التقديم بالشكاوي الخاصة من حيث الخدمة ونعرضهم لأي مشكلة فيها ولكن يتم ذلك بشرط  عدم تجاوز تاريخ تقديم الشكوى ستين يومًا من التاريخ التي حصلت فيه الواقعة أو حينما يتم صدور الفاتورة التي هي محل الاعتراض ولم يتم علم المستخدم بها أو في حين الواقعة.
  • يتم معالجة الشكوى التي قدمها أحد عملاء الشركة في مدة زمنية لا تتجاوز الخمسة أيام.
  • يتم إرسال رسالة نصية أو رسالة الكترونية وكذلك ورقية يتم فيها العميل بالرقم المرجعي الخاص بالشكوى التي قدمها بالإضافة إلى ذلك موعد معالجة تلك المشكلة.
  • في حالة عدم رضا العميل عن المعالجة التي تمت معالجتها فيمكنه من تصعيد تلك الشكوى للهيئة.
    يمكن للعميل متابعة الشكوى التي قدمها من خلال:
  • تطبيق STC business.
  • مكاتب خدمات العملاء.
  • الاتصال بمركز العناية بالعملاء من خلال 909.
  • امكانية الاتصال من خارج المملكة أو من مشغل آخر من خلال 0114520909.

 

الأرقام  الخاصة بالطوارئ  في العربية السعودية

 

  • النجدة: 112.
  • الشرطة: 999.
  • الدفاع المدني: 998.
  • الهلال الأحمر السعودي: 997.
  • المياه: 939.
  • الكهرباء: 932.
  • الحوادث الطرقية: 993
  • الاستعلامات للهاتف الثابت: 905.

 

شارك المقالة:
55 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

التصنيفات تصفح المواضيع دليل شركات العالم
youtubbe twitter linkden facebook