ما رقم الغاء حجز الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء واسترداد ثمن التذكرة

الكاتب: ولاء الحمود -
ما رقم الغاء حجز الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء واسترداد ثمن التذكرة

ما رقم الغاء حجز الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء واسترداد ثمن التذكرة.

 

 

رقم الغاء حجز الخطوط السعودية الخطوط الجوية السعودية تتمتع بأهمية تاريخية عظيمة، حيث تأسست منذ عام 1945م، وشهدت تطورًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، حيث تم تزويدها بعدد من المطارات، وتزويد جهات الوصول إلى أربع قارات، وغيرها من مظاهر التطور، لذلك قررنا أن نقدم عبر موقعنا في هذا المقال طرق الحجز و رقم الغاء حجز الخطوط السعودية .


 

شركة الخطوط السعودية

  • شركة الخطوط السعودية من أهم أعضاء الاتحاد العربي الخاص بالنقل الجوي.
  • وهناك عدة مطارات تابعة لها تتحرك منها وتصل إليها، مثل مطار الملك خالد الدولي الموجود في العاصمة الرياض.
  • مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة.
  • بالإضافة إلى مطار الملك فهد الدولي في مدينة الدمام، مع العلم أن الطائرات التابعة للخطوط السعودية ترصد عكلية إقلاع كل ثلاث دقائق تقريبًا.
  • حيث تنقل المسافرين إلى حوالي 100 جهة في كلاً من قارة إفريقيا، آسيا، أوروبا، مناطق في الشرق الأوسط، فضلاً عن الرحلات إلى أمريكا الجنوبية.
  • بلغ عدد المسافرين الذين نقلتهم الخطوط الجوية السعودية في عام 2020م إلى حوالي 34 مليون شخص.
  • كما حصلت الخطوط السعودية على عدد من الجوائز، نظرًا لتقديم خدمات مميزة لذوي الاحتياجات الخاصة، وجائزة خدمات تقديم الطعام على أعلى مستوى.
 

 

مزايا السفر على متن الخطوط السعودية

 

  • أصبحت الخطوط الجوية السعودية من أكثر الخطوط التي تحظى بإقبال شديد على كافة مواقع شركات السياحة والطيران.
  • وذلك بسبب المزايا التي تقدمها الشركة لعملائها، والخدمات المتعددة التي توفرها لهم، لتحقيق الراحة والأمان أثناء الرحلة.
  • الرحلات على متن الخطوط الجوية السعودية تتحرك من وإلى عدد من المطارات الكبرى في المملكة العربية السعودية، في عدد من المدن الكبرى، وهي الرياض، جدة، المدينة المنورة، والدمام.
  • تتمتع الخطوط الجوية السعودية بعدد رحلات كبير، حيث أن هناك طائرة تقلع تقريبًا كل خمس دقائق، إلى عدد من الوجهات في كلاً من قارة آسيا، أوروبا، أمريكا، وإفريقيا.
  • الشركة توفر للمسافرين كافة وسائل الراحة والترفيه للاستمتاع أثناء الرحلة.
  • تتميز الخطوط الجوية السعودية بتقديم وجبات طعام مميزة، يمكن أن يقوم المسافر باختيارها مسبقًا أثناء حجز التذكرة من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني للشركة.
  • يمكن أن يقوم المسافر بالتسوق عبر يبعض المتاجر المحلية المتوفرة في المطارات السعودية بأفضل الأسعار.
  • يوجد داخل الطائرات عدد من شاشات العرض، يمكن من خلالها أن يستمتع المسافرين بمشاهدة الأفلام والكارتون والألعاب الإلكترونية.
  • تقدم شركة الخطوط الجوية السعودية عدد من العروض والتخفيضات على الرحلات لتلائم جميع الاحتياجات.
 

إلغاء حجز الخطوط السعودية واسترداد ثمن التذكرة

  • يتعرض العميل في كثير من الأحيان إلى ظروف طارئة خارجة عن إرادته، ويلجأ بسببها إلى إلغاء حجز تذكرة الطيران الخاصة به.
  • وشركة الخطوط الجوية السعودية مثلها مثل أي شرطة طيران مميزة، توفر لجميع عملائها خدمة إلغاء الحجز واسترجاع ثمن التذكرة.
  • حيث يمكن ذلك عن طريق عدة وسائل، من خلال الاتصال بالرقم الموحد للشركة من خلال الهاتف.
  • كما يمكن إلغاء الحجز إلكترونيًا عن طريق الموقع الرسمي للشركة على شبكة الإنترنت.

 

رقم الغاء حجز الخطوط السعودية

 

  • أعلنت شركة الخطوط الجوية السعودية أن هناك رقم موحد يمكن الاتصال عليه في حالة رغبة أي مواطن في إلغاء الحجز الخاص به واسترداد سعر الثذكرة، وهذا الرقم هو 920030000، أو الرقم 920022222.
  • حيث يتم الاتصال على هذا الرقم، والتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء التابعين إلى شركة الخطوط الجوية السعودية.
  • يقوم الموظف بالاستفسار عن بعض البيانات الخاصة بالعميل الذي يرغب في إلغاء الحجز، مثل رقم التذكرة، اسم العميل بالكامل، وغيرها.
  • ثم يتم البدء في إلغاء عملية الحجز واسترجاع ثمن التذكرة، ويتم تأكيد هذه الخطوات عن طريق رسائل نصية من شركة الطيران على الهاتف الخاص بالعميل.

 

إلغاء حجز الخطوط السعودية إلكترونيًا

 

  • يقوم العميل الذي يرغب في إلغاء الحجز على الخطوط السعودية بالدخول على الموقع الرسمي للشركة عبر الضغط على الرابط التالي: https://www.saudia.com/ .
  • يقوم بتفعيل “استرجاع قيمة التذكرة”.
  • بعد التفعيل يتم تقديم طلب إلغاء الحجز، مع التعهد بسداد الرسوم المستحقة للشركة مقابل ذلك.
  • يتم بعد ذلك إدخال رقم التذكرة المراد إلغاء حجزها، وإدخال اسم العميل الرباعي.
  • بعد ذلم يتم التواصل مع خدمة العملاء لإتمام إلغاء عملية الحجز ومعرفة قيمة الرسوم الواجب سدادها.
  • مع العلم أن مدة إلغاء حجز التذكرة واسترجاع ثمنها ودفع الرسوم يستمر لمدة خمسة عشر يومًا.
  • مع العلم أن قيمة استرجاع التذكرة على الخطوط الجوية السعودية تتحدد على حسب توقيت إلغاء الحجز.
  • سواء قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 24 ساعة كاملة، أو في نفس يوم الرحلة، أو بعد موعد إقلاع الرحلة.
 

أقصى مدة لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية

  • الحد الأقصى المحدد من أجل استرجاع تذكرة الحجز على الخطوط الجوية السعودية تتراوح ما بين أسبوع إلى أسبوعين على الأكثر.
  • مع مراعاة ضرورة إلغاء الحجز قبل استرداد قيمة التذكرة، تجنبًا لتعرض العميل إلى دفع غرامة التخلف عن موعد الرحلة وشغل مقعد في الطائرة.
  • يمكن أن يسترد العميل ثمن التذكرة عن طريق البطاقة الائتمانية الخاصة به، وذلك عن طريق الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني للشركة.
  • ثم يقوم بالضغط على خدمة “إدارة الحجوزات”، ثم النقر على اختيار “استعراض تفاصيل الحجز”.
  • بعد ذلك يقوم بالنقر على “إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة”، حيث يسترد سعر التذكرة بعد أن تقوم الشركة بخصم رسوم التضرر.

رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية

  • هناك رسوم يقوم الشخص بسدادها في حالة رغبته في إلغاء الحجز على الخطوط الجوية السعودية واسترجاع ثمن التذكرة.
  • مع العلم أن هذه الرسوم تختلف نسبيًا على حسب سعر التذكرة، التي تم حجزها عن طريق الاتصال برقم الشركة أو عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي.
  • مع العلم أنه يمكن إلغاء الحجز عن طريق الاتصال على الرقم الموحد للشركة الخطوط الجوية السعودية الذي تم عرضه أعلاه.

 

طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية

 

  • كل شخص من المحتمل أن يتعرض إلى ظروف طارئة تضطره إلى تغيير موعد الرحلة المحدد له السفر من خلالها.
  • لذلك تتيح شركة الخطوط الجوية السعودية هذه الخدمة، حيث يمكن أن يقوم المسافر بتغيير موعد الرحلة، وذلك بهدف الحفاظ على مصلحة الشركة والعميل في نفس الوقت.
  • ويتم تغيير موعد الرحلة على متن الخطوط السعودية من خلال خطوة بسيطة وهي التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة.
  • أما في حالة رغبة المسافر في تغيير مكان الرحلة فقط دون تغيير الموعد المحدد لها، يقوم العميل بذلك عن طريق الاتصال برقم الشركة الموحد، ويشترط امتلاك فيزا.
  • مع العلم أن تغيير مواعيد الرحلة هي خدمة تقدمها شركة الخطوط الجوية بشكل مجاني لجميع عملائها.
  • ماعدا المسافرين على الدرجة السياحية، يتم إحداث تغيير في سعر التذكرة على حسب الدرجة السياحية التي يحجز فيها مجددًا.
  • كما تقوم الشركة بإرسال رسائل نصية على هواتف المسافرين في حالة حدوث أي تعديلات في مواعيد الرحلات أو إلغاءها لأسباب معينة.
  • كما أن الموقع الإلكتروني يعد الوسيلة الأفضل لمتابعة المسافرين الحجوزات أو إلغائها، كما يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.

 

 

شارك المقالة:
68 مشاهدة
هل أعجبك المقال
0
0

مواضيع ذات محتوي مطابق

التصنيفات تصفح المواضيع دليل شركات العالم
youtubbe twitter linkden facebook