تُعرف التجارة على أنها عملية بيع المُنتجات لأغراض المستهلكين أو الأعمال التجارية أو الحكومة، حيث تقوم الشركات التجارية بشراء مجموعة متخصصة من المُنتجات، وتقديمها للعملاء، حيث إن الشركة التجارية تعني أي شركة، باستثناء شركة السكك الحديدية أو التلغراف، التي تمارس أعمالًا شبيهة بتلك التي يقوم بها الأشخاص الذين يستخدمون تجارة البضائع عن طريق المساومة أو التبادل أوالمُقايضةأو العمولة أو الشحن أو عن طريق تعريف تجارة الزئة أو عن طريق أشخاص، سواء لأنفسهم أو بوصفهم عملاء لصالح الآخرين، يسعون لتحسين معيشتهم عن طريق شراء أو بيع أو شراء واستئجار السلع، أو عن طريق تصنيع أو تحويل السلع.
يُعرف البيع بالتجزئة على أنه عملية بيع السلع أوالخدماتالاستهلاكية للعملاء من خلال قنوات توزيع متعددة لكسبالربح، في حين يُطلق مصطلح تاجر التجزئة عادةً عندما يقوم مُزود الخدمة بتعبئة الطلبات الصغيرة لعدد كبير من الأفراد، والمستخدمين النهائيين، حيث يتخذ معظم تجار التجزئة عادةً مجموعة متنوعة من القرارات على المستوى الاستراتيجي، بما في ذلك نوع المتجر والسوق الذي سيتم تقديمه وتشكيلة المنتجات المثلى وخدمة العملاء والخدمات الداعمة وموقع السوق العام للمتجر.
بعد معرفة تعريف تجارة التجزئة لا بد من الإشارة إلى أن البيع بالتجزئة هو بيع البضائع للمستخدمين النهائيين، ليس بهدف إعادة البيع، ولكن للاستخدام والاستهلاك من قبل المشتري، حيث ينطوي البيع بالتجزئة على بيع البضائع من نقطة شراء واحدة مباشرة إلى العميل الذي يعتزم استخدام هذاالمنتج، حيث يبيع المصنّعون كميات كبيرة من المنتجات لتجار التجزئة، ويحاول تجار التجزئة بيع نفس الكميات من المنتجات للمستهلكين، وبعد معرفة تعريف تجارة التجزئة، لا بُد من معرفة ان تُجار التجزئة هم الحلقة الأخيرة في سلسلة التوريد بين المُصنعين والمُستهلكين، حيث تُعد تجارة التجزئة مهمة لأنها تسمح للمصنعين بالتركيز على إنتاج السلع دون الحاجة إلى تشتيت انتباههم بالعملاء النهائيين.
إن تعريف تجارة التجزئة يدور حول عرض المنتجات، ووصف ميزاتها وفوائدها وتخزين المنتجات، ومعالجة المدفوعات والقيام بكل ما يلزم للحصول على المنتجات المناسبة بالسعر المناسب للعملاء المناسبين في الوقت المناسب، ويقدم بعض تجار التجزئة خدمات إضافية لمعاملة البيع بالتجزئة مثل استشارات التسوق الشخصية، وتغليف الهدايا لإضافة شيء إضافي إلى تجربة العملاء التجزئة، وذلك حتى تعمل على تسهيل شراء البضائع للمستهلك، لهذا السبب يوجد لدى متاجر البيع بالتجزئة مندوبي مبيعات، وكذلك مواقع للتسوق عبر الإنترنت.
بعد تعريف تجارة التجزئة لا بُد من معرفة أن متاجر البيع بالتجزئة هو مجموعة رائعة من المتاجر المستقلة والمتاجر الكبرى والشركات التي تقدم تخفيضات الأسعار، حيث يعمل تجار التجزئة في المتاجر على مواقع ثابتة للبيع مصممة لجذب عدد كبير من العملاء، وتحتوي المتاجر على شاشات عرض كبيرة للبضائع وتستخدم إعلانات وسائط متعددة لجذب العملاء، عادةً ما يتم بيع البضائع لعامة الناس للاستهلاك الشخصي أو المنزلي، لكن بعضهم يخدم أيضًا العملاء من الشركات والمؤسسات، وتشمل هذه المؤسسات مثل متاجر اللوازم المكتبية ومتاجرالكمبيوتروالبرمجيات وتجار مواد البناء ومتاجر السباكة والكهرباء،وفيما يأتي بعض الأمثلة على الأنواع المختلفة لمتاجر البيع بالتجزئة:
بعد معرفة تعريف تجارة التجزئة لا بُد من التمييز بين اتخاذ القرارات الاستراتيجية والإدارية بشكل شائع، حيث يتعلق التخطيط الاستراتيجي باختيار السياسات التي تهدف إلى تحسين الوضع التنافسي للشركة، مع مراعاة التحديات والفرص التي تقترحها البيئة التنافسية، بينما يُركز صنع القرار الإداري على تنفيذ أهداف محددة، وفي مجال البيع بالتجزئة، تم تصميمالخطة الاستراتيجيةلتحديد الرؤية وتقديم إرشادات لصناع القرار في قطاع البيع بالتجزئة، وعادةً ما يتم وضع استراتيجية البيع بالتجزئة أو مراجعتها كل 3-5 سنوات من قبل الرئيس التنفيذي، ويتضمن تحليل التجزئة الاستراتيجي عادة العناصر الآتية:
يُعكس تعريف تجارة التجزئة على أنها واحدة من أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد، حيث يتم إطلاق ما لا يقل عن ثلث 500000 أو نحو ذلك من المشاريع الجديدة كل عام، وتنطوي معظم عمليات البيع بالتجزئة على شراء البضائع أو الخدمات وبيعها للمستهلكين،ويمكن البدء بتجارة التجزئة كما يأتي: