تقسم المؤسسات حول العالم إلى ثلاثة أنواع رئيسية؛ المؤسسات الحكومية والمؤسسات الربحية وغير الربحية، تعرف المؤسسات الربحية على أنها مؤسسات هدفها الرئيسي الربح؛ أي تعظيم رأس المال لمالك المؤسسة، فتقوم بتقديم سلعة أو خدمة مقابل مبلغ محدد من المال، على عكسالمؤسسات غير الربحيةوالتي تهدف إلى تقديم خدمات ومنافع للمجتمع بدون أي مقابل مادي وإنما فقط ليصبح المجتمع بكافة طبقاته بأفضل حالأما بالنسبة للمؤسسات الحكومية فتُعنى بتقديم الخدمات للمواطنين إما مجانًا أو مقابل رسوم بسيطة.
تقوم المؤسسات بشكل عام بتصميم هيكل تنظيمي يخدم أهدافها، فالهيكل التنظيمي هو النظام الرسمي للعلاقة بين المهام والسلطة؛ حيث أنه يحكم أنشطة وأعمال الأفراد في المؤسسات عن طريق تنسيقها واستغلال إمكانياتهم وقدراتهم لتحقيق أهداف المؤسسةوحسب ما سبق فإنه يمكن القول ان الهيكل التنظيمي في المؤسسات الربحية يتم تصميمه بطريقة تخدم الهدف الرئيسي وهو كما تم ذكره سابقًا؛ الربح، حيث أن الأقسام والدوائر في المؤسسة بعلاقاتهم الرسمية وغير الرسمية تكون موجهة النشاط، وفي ما يأتي شرح للأقسام ومهامها في المؤسسات الربحية:
مهمةالتخطيط الاستراتيجيتكمن في وضع الخطوط العريضة للموظفين لتوجيه جهودهم، حيث أنها تقوم بوضع الأهداف والرسالة والرؤية المستقبلية للمؤسسة، وعليه فإن كل قسم وموظف يكون على دراية بالمهام الموكلة إليه وبكمية السلطة الممنوحة له
تختص هذه الدائرة بتوضيح العائدات والنفقات والأرباح للمؤسسة، فعليها إعداد القوائم المالية ورصد المستحقات للموظفين وللإنتاج ورصد الأرباح المحاسبية والاقتصادية، وتقديم تقارير تبين الفترات التي حققت فيها الشركة أرباحًا أو خسائر.
تستقطبالموارد البشريةالكفاءات البشرية لكونها عامل أساس في نجاح المؤسسة في تحقيق الربح، عن طريق جذب أفضل العقول والخبرات اللازمة لعمل المؤسسة وعدم تكبيدها الخسائر بتعيين من هم غير قادرين على إنجاز المهمات الموكلة إليهم، وأيضًا تقديم الجو المناسب للعمل من حوافز مادية ومعنوية للموظف حتى يقوم بمهامه على أكمل وجه، ويتم اختيار المرشح للتوظيف على أساس الوصف الوظيفي الذي يتم تعريفه عن طريق ترجمة أهداف المنظمة إلى مهام
دائرةالتسويقالمختصة بطرح المنتج أو الخدمة في الأسواق بأفضل الطرق لجذب المستهلك وبالتالي تحقيق الربح، ومن مهامها أيضًا توفير التغذية الراجعة للمؤسسة لمعرفة التعديلات اللازمة على منتجاتها أو على طريقة تقديمها للخدمات المختلفة
تُعنى هذه الدائرة بالربط بين المؤسسة وجمهور المستهلكين، وتهتم بتقديم متابعة للمستهلك قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة أو المنتج، وتوفير مراكز اتصالات للإجابة عن استفسارات العملاء وخدمتهم، وتقدم قنوات اتصال مباشرة مع العميل عن طريق منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
فيما سبق تم تعريف المؤسسات الربحية وبيان هيكلها التنظيمي و في ما يأتي سيتم ذكر وتوضيح بعض الخصائص المتعلقة بالمؤسسات الربحية والتي تميزها عن باقي أنواع المؤسسات الحكومية و المؤسسات غير الربحية
العربية
