منصة absher أو منصة أبشر باللغة العربية؛ هي عبارة عن منصة تم إطلاقها من قبل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بهدف تمكين المقيمين والمواطنين فيها من إنجاز المعاملات الخاصة بها خلال وقت أقل، ودون الحاجة إلى بذل مجهود التوجه بشكل شخصي إلى الدوائر والجهات المهنية، بحيث يعمل النظام على ربط كافة القطاعات الحكومية مع بعضها البعض بصورة إلكترونية عبر شبكة الإنترنت، إذ يتضمن على 32 قطاع تابع إلى الوزارة. 

 

إنجازات منصة absher

جاءت منصة absher بمثابة تحقيق حلم وجود مشروع متكامل وشامل يعمل على تحويل الخدمات الحكومية إلى إلكترونية، وإنهاء عصر المعاملات الورقية التي من المعروف أنها تتخذ وقت طويل، وجهد كبير، ناهيك عن مصاريف التنقل، وعلى ذلك قامت منصة ابشر منذ إطلاقها على تقديم ما يزيد عن 200 خدمة إلكترونية؛ تم الاستفادة منها من قبل ما يقارب 16 مليون مستخدم فعال، أما من حيث المستوى العملي؛ فهي تمكنت من تحقيق الكثير من الإنجازات من أجل رفع مستوى الأداء الحكومي في الخدمات المقدمة، والوصول إلى أفضل مستوى من الأمن المعلوماتي، والتي تتمثل بكل مما يلي: 

 

تعزيز وتحسين الاتصالات الداخلية. 

الرفع من معدل الفعالية من خلال تطبيق الأعمال بصورة سلسة وانسيابية. 

تقديم خدمات عالية الجودة للمستفيدين. 

التطوير من إجراءات الأعمال، والتحسين منها. 

الوفاء باحتياجات المواطنين، وما لديهم من توقعات. 

زيادة مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة. 

العمل على مساندة ودعم برامج التطور الاقتصادي. 

 

خدمات واستعلامات منصة absher للأفراد

تقدم منصة ابشر الكثير من الخدمات والاستعلامات الإلكترونية المتنوعة الموجهة للأفراد، والتي تم العمل على تصنيفها وفقاً لنوع القطاع الخاص بها، ونشير فيما يلي إلى عدد منها على النحو التالي: 

 

الجوازات

الخدمات الإلكترونية

تجديد الإقامة.

طلب تقرير مقيم.

حجز موعد.

إصدار الإقامة.

خدمات المستثمرين.

تمديد تأشيرة الزيارة.

خدمات الإقامة المميزة.

إصدار جواز السفر السعودي. 

تجديد جواز السفر السعودي.

تصاريح السفر لأفراد الأسرة.

إصدار تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي.

إلغاء تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي.

تفويض استقبال القادمات للعمل.

الإبلاغ عن تغيب العمالة المنزلية.

نقل خدمات العمالة المنزلية.

تحديث معلومات جواز سفر المقيمين.

إصدار تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة.

تمديد تأشيرة خروج وعودة لمن هم خارج المملكة.

طلب تصريح الدخول إلى مكة أثناء موسم الحج للعمالة المنزلية.

الاستعلامات الإلكترونية

الاستعلام عن عرض المكفولين.

الاستعلام العام عن البصمة.

الاستعلام عن طلبات تأشيرات العمل.

الاستعلام عن خدمة عودة.

الاستعلام عن معلومات الاستقدام.

الاستعلام العام عن صلاحية هوية مقيم.

الاستعلام عن وصول العمالة الجديدة والزائرين.

الاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة.

الاستعلام عن معلومات سجل السفر.

الاستعلام عن عودة العمالة من الخارج.

الاستعلام عن تقرير مقيم.

الاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط.

الاستعلامات الإلكترونية.

المرور

الخدمات الإلكترونية

حجز موعد.

مبايعة المركبات.

تجديد رخصة السير.

تجديد رخصة القيادة.

إضافة وإلغاء مستخدم مركبة.

التفاويض على مركبات أملكها.

طلبات تفويض بانتظار الموافقة.

الإعتراض على المخالفات المرورية.

الاستعلامات الإلكترونية

الاستعلام عن تفاويض المركبات.

الاستعلام عن المخالفات المرورية.

الاستعلام عن وثيقة تأمين لمركبة.

الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة.

الاستعلام عن المركبات المحجوزة.

الاستعلام عن تفاصيل المخالفات المرورية.

الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية.

الاستعلام عن إجمالي مبلغ المخالفات المرورية.

الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات.

 

طريقة التسجيل في منصة absher

زيارة منصة absher الإلكترونية على شبكة الإنترنت. 

النقر على خيار مستخدم جديد. 

تعبئة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والتي تتمثل بكل من: رقم الهوية، ورقم الجوال، واسم المستخدم باللغة الإنجليزية، وكلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني، والتأكد من عنوان البريد الإلكتروني، واللغة المفضلة، والرمز المرئي. 

تفعيل الإقرار بالموافقة على شروط وأحكام التسجيل على المنصة؛ من خلال النقر على المربع الصغير المجاور لعبارة “أقر أنني اطلعت على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وأوافق عليها”. 

بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة؛ سوف تقوم المنصة على إرسال كود أو رمز تفعيل على رقم الهاتف الذي تم إدخاله مسبقاً في عملية التسجيل، وبعدها يتم الانتقال إلى المرحلة الثانية، ألا وهي إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. 

يكون المستخدم بذلك قد انتهى من عملية التسجيل على المنصة، وكل ما عليه فعله أن يقوم بتفعيل الحساب من خلال أحد الطرق التالية: البنوك، أو أجهزة الخدمة الذاتية للتسجيل والتفعيل، و موظفي مكاتب التفعيل (الجوازات – الأحوال) المنتشرة في المناطق. 

 

طريقة تفعيل حساب منصة absher

ذكر سابقاً أنه يمكن للمستخدم تفعيل الحساب الخاص به على منصة ابشر من خلال التوجه إلى أحد الطرق التي يتيحها، والتي تتمثل بالبنوك، أو موظفي التفعيل، أو أجهزة الخدمة الذاتية، وعلى ذلك نشير إلى كيفية تحقيق ذلك بالتفصيل على النحو التالي: 

 

عبر موظفي الجوازات أو الأحوال 

زيارة منصة ابشر. 

النقر على أيقونة مراكز التسجيل والتفعيل الموجودة أسفل الشاشة. 

النقر على تبويب موظفو التفعيل على البوابة، ثم النقر على اللائحة المنسدلة الخاصة بمقرات تواجد موظفي الأحوال أو الجوازات. 

تحديد المنطقة المراد استكمال عملية التسجيل والتفعيل بها؛ حيث يمكن أن يتم الإطلاع على أماكن تواجدها داخل المحافظات والمدن عبر الجدول بالمرفق. 

تحديد الموقع الأنسب، ثم التوجه إليه للانتهاء من التفعيل. 

عبر أجهزة الخدمة الذاتية

زيارة منصة ابشر على الإنترنت. 

النقر على أيقونة مراكز التسجيل والتفعيل الموجودة أسفل الشاشة. 

النقر على اللائحة المنسدلة الخاصة بأجهزة الخدمة الذاتية. 

تحديد المنطقة المراد استكمال عملية التفعيل والتسجيل بها، حيث يمكن الإطلاع على مقرات هذه الأجهزة بمختلف المحافظات والمدن من خلال الجدول المرفق. 

تحديد المكان المناسب والأقرب من أجل الانتهاء من الإجراءات، والتوجه إليه. 

 

عبر البنوك 

تتعدد البنوك التي يمكن التوجه إليها من أجل استكمال إجراءات عملية تسجيل وتفعيل الحساب، ونذكر فيما يلي عدد منها على النحو التالي: 

 

بنك الرياض. 

بنك الجزيرة. 

بنك الأهلي. 

البنك السعودي للاستثمار. 

البنك الأول. 

البنك العربي. 

بنك البلاد. 

البنك السعودي الفرنسي. 

نصائح عند تسجيل حساب على منصة absher

يجب على كافة الأفراد الراغبين بتسجيل حساب على المنصة؛ مراعاة بعض النقاط من أجل ضمان عملية تسجيل حساب سهلة وسريعة، وخالية من أي مشاكل، وتتمثل بما يلي: 

 

التأكد من إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة بشكل صحيح. 

التأكد من إدخال رقم هاتف محمول صحيح؛ إذ يؤدي إدخاله بشكل خاطئ إلى فشل العملية. 

تجنب استخدام هوية شخص آخر خلال عملية التسجيل، إذ إنه إجراء غير قانوني. 

تجنب استخدام رقم الهاتف المدخل في حسابات آخرى كي لا يتم إلغاءه. 

تسمح المنصة للأفراد بإدخال اسم مستخدمة باللغة الإنجليزية، والأرقام، على شرط أن لا يقل عن ثمانية خانات، وأن يكون الحرف الأول كبير. 

يجب أن تشمل كلمة المرور على حرف كبير واحد على الأقل، وحرف صغير واحد على الأقل. 

يجب أن لا تقل كلمة المرور عن 8 خانات. 

يجب أن تحتوي كلمة المرور على رقم على الأقل. 

لا يسمح بأن تحتوي كلمة المرور على رمز، مثل: @، أو %.