من خلال خدمة الرسائل التي يوفرها بنك الرياض يتمكن العميل من التعامل مع تفاصيل حسابه البنكي بكل سهولة، وكذلك يتمكن من إجراء العديد من العمليات المالية، وكذلك الاستفسار عن تفاصيل الحساب، حيث أوضح مدير البنك أن إطلاق قناة رسائل الرياض تساعد العملاء على التعامل بسهولة مع حساباتهم البنكية على مدر ال 24 ساعة في أي مكان يتواجد به العميل، ويتم ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية عبر الجوال على رقم 72225 لعملاء شركة الاتصالات، ومن خلالها يمكن العميل من دفع فواتيره، والاستعلام عن مخالفاته وغيرها من الخدمات المتاحة ومنها:
يمكن القيام بتنشيط الحساب مرة أخرى، وذلك عن طريق استخدام الخدمة الرقمية أون لاين التي قدمها البنك لعملائه، ويمكن تنفيذ ذلك عن طريق تطبيق الخطوات التالية:
وتتمثل تلك الخدمات التي يفوز بها العميل بعد إتمام طريقة تفعيل رسائل بنك الرياض فيما يلي:
ذكرت مجلة وورلد فاينانس عن تقييم أداء البنوك والشركات الاستثمارية، حيث تم منح بنك الرياض جائزة أفضل بنك يقدم خدمات مصرفية إلكترونية في الشرق الأوسط، كما حصل على جائزة أفضل بنك استثمار خلال عام 2007، وذلك نظير الجهود المبذولة في هذا المجال، وما يقوم به من جهود مبذولة لمتابعة كل ما هو جديد حول العالم، حيث يعتبر بنك الرياض أول من طبق منظومة الهاتف المصرفي التي يقدمها للعملاء، والتي تساعدهم من متابعة موقع بنك الرياض عن طريق الهاتف المحمول، وغير ذلك من المميزات.