كغيرها من مكونات الكمبيوتر تتعرض لوحة المفاتيح إلى مشاكل وأعطال تؤثر على استخدامها وعلى أداء الكمبيوتر بشكلٍ عام أحيانًا، فبالرغم من وجود الفأرة والاعتماد عليها في معظم الأوقات للقيام بمختلف الأعمال تبقى لوحةُ المفاتيح جزءًا لا يمكن تجاهل أهميته والحاجة إليه خاصةً لمن يستخدمون الكمبيوتر في الأعمال الكتابية، لذلك لا بأس من الاطلاع على بعض مشاكل لوحةُ المفاتيح الشائعة وطريقة حلها دون الحاجة للاستعانة باختصاصيين.

 

قد يصادف حدوث مشاكل في الكيبورد بأي وقتٍ كان فتتوقف بعض المفاتيح أو كلها عن العمل، وقد تمنع اللابتوب من الإقلاع نتيجةً لوجود دارةٍ إلكترونيةٍ فيها تحوّل المعلوماتُ الناتجة عن ضغط أحد المفاتيح إلى شيفرةٍ ثنائيةٍ تُرسَل بدورها إلى اللوحة الأم، فإن تعرضت للتلف نتيجةَ سببٍ من الأسباب لن يتمكن اللابتوب من الإقلاع، فيما لا تؤثر مشاكل لوحة المفاتيح على إقلاع الكمبيوتر المكتبي.

 

قد تتعرض لوحةُ المفاتيح في الكمبيوتر المكتبي أو اللابتوب إلى أعطالٍ تؤدي إلى توقفها عن العمل بالكامل، دون أن يعني ذلك استبدالها مباشرةً حيث يمكن إصلاحها في بعض الحالات تبعًا للسبب الذي أدّى إلى توقفها عن العمل وعدم الاستجابة لأي أمرٍ؛ فبعد التأكد من أن لوحة المفاتيح سليمة وأن المشكلة متعلقةٌ ببعض البرمجيات، يفضل محاولة إعادة تثبيت اللوحة من خلال الخطوات التالية:

 

اذهب إلى “لوحة التحكم Control Panel”.

اذهب إلى “الأجهزة والصوت Hardware and Sound”.

ضمن خيار “الأجهزة والطابعات Devices and Printers” اذهب إلى خيار “إدارة الأجهزة Device Manager”.

انقر على خيار “لوحة المفاتيح Keyboards” لتتوسع القائمة ثم انقر على لوحة المفاتيح المستخدمة بالزر الأيمن للفأرة ثم اختر “إلغاء تثبيت الجهاز Uninstall device”.

أعد تشغيل الكمبيوتر ليعاد تثبيت لوحة المفاتيح تلقائيًّا وتعمل من جديدٍ.

 

قد يصادف أن تتوقف مفاتيح الوظيفة عن العمل والمعروفة اختصارًا بمفاتيح F، ويعني ذلك احتمال وجود مشكلةٍ في مفتاح F-Lock المكتوب عليه اختصارًا Fn و الضروري لعمل مفاتيح الوظيفة كلها من F1 وحتى F12.

 

في بعض الأحيان قد تتوقف مفاتيح الأرقام ضمن اللوحة أو قد تعمل بطريقةٍ غير صحيحةٍ، فتؤدي مثلًا إلى تحريك مؤشر الفأرة بدلًا من كتابة الأرقام وهذا عادةً ما يُحل من خلال الضغط على مفتاح Num lock المخصص للتبديل بين وظيفة المفاتيح الأساسية وهي كتابة الأرقام، ووظيفتها الثانوية كتحريك الصفحة من خلال مفاتيح الأسهم.

قد تعلق بعض المفاتيح عند الضغط عليها ولا تعود إلى وضعها الطبيعي وأحيانًا لا يمكن الضغط عليها حتى، وهذا ما يحدث عادةً بسبب وجود الأوساخ والغبار وبقايا الطعام تحت لوحة المفاتيح فكل ما يجب عمله هو قلب اللوحة وتحريكها لإخراج تلك الأوساخ أو توجيه الهواء إلى المفاتيح مباشرةً باستخدام جهازٍ ينفخ الهواء مع قليلٍ من الحذر أثناء استخدامه.

 

من المشاكل التي تحدث للوحة المفاتيح ظهور الأرقام عند الضغط على مفاتيح الأحرف وهي مشكلةٌ بسيطةٌ يمكن حلها بسهولةٍ مع اختلاف الطريقة تبعًا لنوع الكمبيوتر، وكل ما يجب القيام به هو إيقاف تفعيل مفتاح Num lock.

قد يؤثر انخفاض بطارية اللابتوب على عمل لوحة المفاتيح نتيجةً لبعض العوامل غير المباشرة خاصةً إن كانت اللوحة المستخدمة لاسلكيةً، فمثلًا عند العمل على أحد البرامج على كامل الشاشة وحدث أن انخفضت طاقة البطارية إلى مستوى متدني، ستظهر إشاراتٌ تحذيريةٌ تنبه بذلك دون أن يتمكن المستخدم من مشاهدتها عندها لن تستجيب لوحةُ المفاتيح مهما ضغطنا على مفاتيحها؛ في هذه الحالة يجب توصيل الكمبيوتر بمصدرٍ للطاقة الكهربائية لتختفي تحذيرات انخفاض البطارية وتعود لوحةُ المفاتيح للعمل من جديد.

 

من أبرز المشاكل التي تؤثر على عمل لوحةِ المفاتيح حدوث مشكلة في كابل التوصيل بينها وبين الكمبيوتر، أو تعرّض المنفذ الخاص باللوحة للتلف، لذلك يُفضَّل التأكد من سلامة الكابل ثم فصل لوحة المفاتيح وإيقاف الكمبيوتر ثم إعادة توصيلها وتشغيل الكمبيوتر من جديد.