هي عبارة عن بطاقة جديدة قام بنك الراجحي بإصدارها حتى يتم استخدامها في الصراف الآلي بدلاً من البطاقات الممغنطة، كما أن هذه البطاقة تتميز بأنها مزودة بشريحة ذكية والتي تعمل على حماية البطاقة من السرقة لصعوبة تزويرها كما أنها تمكن العميل من استخدام البطاقة في عمليات التسوق الإلكتروني، كما أنها تعمل على إرسال رقم سري مختص بكل عملية يتم إجرائها من البطاقة للتأكد من المعلومات التي تم إدخالها ولإتمام عملية الشراء بكل أمان.
هناك العديد من المزايا التي تختص بها بطاقة صراف الراجحي عن غيرها من البطاقات وهى كالتالي:
هناك العديد من المزايا التي تتوفر بالشريحة الذكية الحديثة التي يتم استخدامها ببطاقة صراف الراجحي وهى كالتالي:
نعم؛ يمكن استخدام بطاقة صراف الراجحي كفيزا بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
تتمثل تلك المعلومات فيما يلي:
يلزم أن يكون العميل لديه حساب جاري ببنك الراجحي حتى يتمكن من الحصول على بطاقة الراجحي مدى.
عندما يقوم العميل بإدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الراجحي مدى لاستكمال عملية الشراء، يقوم البنك بإرسال رقم سري في رسالة قصيرة على جوال العميل مكون من ست أرقام، يقوم العميل بإدخالها في الخانات المخصصة لها على جهاز نقاط البيع وذلك لحماية البطاقة من السرقة وللتأكد من بيانات العميل المدخلة، وإذا قام العميل بإدخال كلمة السر المؤقتة بشكل غير صحيح فإن عملية الشراء لا تتم ويجب إعادة إدخال الكلمة مرة أخرى بشكل صحيح حتى يمكن إتمام العملية، والهدف من استخدام الرقم السري هو التحقق من أن العميل المشتري هو المالك الحقيقي للبطاقة وبذلك يتم الحفاظ عليها من عمليات الاحتيال والسرقة.
يمكن للعميل الاستفادة من خدمة الشراء عبر الإنترنت من خلال استخدام بطاقة الراجحي مدى ولا يجب عليه استخراج أي بطاقة ائتمان أخرى،لا يقوم البنك بسحب أي رسوم إضافية من حساب العميل الجاري نظير استخدامه لهذه الخدمة، حيث أن البنك قام بتوفيرها للحفاظ على حسابات العملاء من السرقة والاحتيال فقط.
في حال كان هناك أي مشكلة أو استفسار لدى العميل عن شيء معين فيمكنه التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المسجل على بطاقة الراجحي مدى للوصول لحل أو جواب مرضي له.
يكون الاتصال بين العميل وبنك الراجحي في سرية تامة ولا يستطيع احد الوصول للبيانات الخاصة بالبطاقة، أو الرقم السري المؤقت سوى العميل فقط ولا يمكن للبائع الإطلاع عليها لذا تتم العملية بشكل أمن.
لا يمكن إجراء عمليات الشراء باستخدام بطاقة الراجحي مدى إلا من المتاجر الحاصلة على حماية من شركة فيزا ويحملون شعار VBV، يمكن للعميل التعرف على المتاجر التي يمكنه التعامل معاها ببطاقة الراجحي مدى من خلال مواقعهم التي يكون عليها رمز الحماية من فيزا وشعار VBV
يمكن للعميل الإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة ببطاقة الراجحي من خلال زيارة الموقع الرسمي للبنك عن طريق الإنترنت.
يمكن للعميل تفعيل الخدمة أو القيام بإلغائها من خلال ماكينة الصراف الآلي أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمباشر للأفراد.
تعد خدمة الشراء عبر الإنترنت من بطاقة صراف الراجحي إحدى الخدمات التي قام البنك بتوفيرها لعملاؤه الحاملين لبطاقة مدى الجديدة ، بالتعاون مع شركة فيزا ويمكن تفعيل هذه الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية: