عند استخراج بطاقة مدى الراجحي الجديدة، أو في حالة الحصول على بطاقة جديد كبدل فاقد يكون تفعيلها باستخدام جهاز الصراف الآلي الخاص ببنك الراجحي، وذلك من خلال إنشاء كلمة سر جديدة خاصة بالبطاقة ولتحقيق هذا الغرض يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:
يعتبر مصرف الراجحي من أهم وأكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، والذي تم تأسيسه عام 1957م، ويعد أحد الشركات المصرفية المساهمة الكبرى حيث يبلغ رأس مال المصرف 25000000000 ريالًا سعوديًا، ومؤسسو تلك الشركة هم الأخوة سليمان وعبد الله ومحمد بن عبد العزيز الراجحي، ويمكن القول بأن مصرف الراجحي واحد من أكبر المصارف الإسلامية في المملكة العربية السعودية.
يقدم مصرف الراجحي عددًا كبيرًا ومتنوعًا من الخدمات المصرفية التي تلبي الاحتياجات المختلفة لقطاع كبير من العملاء، فضلًا عن ذلك فهو يتحرك بخطى حثيثة نحو تطوير خدماته وتحديثها واستغلال كافة الإمكانيات التي تطرحها نظم المعلومات والتقنيات الحديثة والمطورة في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية، بغرض تحقيق المزيد من الراحة والرفاهية والأمان والسرية التامة، ومن أهم الخدمات ما يلي:
خدمة “مباشر للأفراد” هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي لعملائه تمكنهم من الاستفادة من الخدمات المالية أون لاين، حيث يسهل عليهم الاطلاع على الحسابات وتنفيذ العمليات المصرفية المختلفة، فمن خلالها يمكن للعميل القيام بعمليات التبرع وتسديد الفواتير ودفع بطاقات الائتمان، وإجراء التحويلات المالية بين الحسابات الخاصة به أو لحسابات أخرى، فضلًا عن امكانية الاكتتاب وشراء الأسهم، وغيرها من الخدمات الحيوية الهامة.
تدعم خدمة مباشر للأفراد الاستعلام عن أي شيء من خلال مركز خدمة العملاء “أي كاير”، كما توفر للعملاء عدة مزايا أخرى.
هاتف الراجحي أو “الهاتف المصرفي” هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي تتيح للعملاء القيام بكافة المعاملات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان من خلال رقم هاتف موحد 44 33 92000 (966+)، حيث يمكن لعملاء مصرف الراجحي الاستفادة من تلك الخدمة في الظروف المختلفة سواء كانوا داخل المملكة أو خارجها، من الهاتف المحمول أو الثابت، على مدار 34 ساعة وطول أيام العام حتى في أيام العطلات الرسمية.
أحد المنصات التفاعلية المتميزة والفريدة من نوعها التي يطرحها مصرف الراجحي والتي تمكن العملاء من الحصول على عدة خدمات على مدار الساعة ومن أهم تلك الخدمات ما يلي:
ويمكن التعرف على مواقع أجهزة الخدمة الذاتية من خلال البحث على الإنترنت أو الاستعلام عن طريق خدمة العملاء.
بطاقة صراف الراجحي الجديدة
في إطار عملية التطوير المستمرة والسعي الدؤوب نحو توفير أفضل الخدمات المصرفية للعملاء بنك الراجحي السعودي تم إصدار بطاقات ذكية جديدة، أفضل وأكثر تطورًا من البطاقات الممغنطة، حيث تحتوي على شريحة ذكية وتنافس أحدث الابتكارات في مجال الصناعة المصرفية، وهي بمثابة زيادة في توفير عامل الحماية المطلوب لعمليات الدفع الإلكتروني وغيرها.
تتميز البطاقة الذكية الصادرة عن مصرف الراجحي بعدة مزايا تجعلها الأفضل لدى العميل من البطاقة السابقة، ويمكن تحديد تلك المزايا في النقاط التالية:
تتيح بطاقة صراف الراجحي لحاملها عدة خدمات ومزايا فيما يتعلق بالتسوق داخل أو خارج المملكة العربية السعودية وذلك من خلال المزايا التالية:
تتميز البطاقات ذات الشريحة الذكية التي يصدرها مصرف الراجحي بسهولة الاستعمال، فحين يرغب العميل في القيام بعملية شراء يتم ادخال البطاقة في المكان المحدد لها على جهاز نقاط البيع، ثم ادخال مبلغ الشراء، ثم يطلب من حامل البطاقة ادخال الرقم السري للبطاقة للتأكيد ومن ثم اتمام عملية الشراء.
في حالة كون جهاز نقاط البيع لا يدعم هذا النوع من البطاقات ذات الحماية الذكية، يمكنك استخدامها بالطريقة العادية، والتي تتمثل في تمرير البطاقة على جهاز نقاط البيع والتوقيع على عملية الشراء بنفس الطريقة التي تستخدم بها البطاقات الممغنطة.
أما استخدامها في جهاز الصراف الآلي الخاص بمصرف الراجحي فيعتمد على ادخال الرقم السري الخاص بالبطاقة واتباع التعليمات حتى اتمام العمليات المرغوب فيها.