أعلن بنك البلاد عن خدمة للتواصل مع العملاء طيلة أيام الاسبوع، وعلى مدار الأربعة وعشرون ساعة، وذلك من خلال الاتصال على الرقم 920001002، أو من خلال الاتصال على رقم الهاتف المجاني من داخل السعودية 8001230000، وذلك للاستفسارات العامة من كافة العملاء، وقد أعلن البنك أيضا عن اوقات دوام بنك البلاد في رمضان، بحيث جاءت مواعيد العمل على النحو التالي: